常用生活類
 
火警 119
電話障礙 112
人工信息服務臺 160
 
交通事故 122
電話查詢 114
郵政編碼查詢 184
 
匪警 110
火警問詢 87065001
話費查詢臺 170
 
急救 120
市民呼叫中心 96345
高速公路報警 86967926
 
報時 117
法律援助 12348
三替服務熱線 96556
 
住房公積金查詢 96008817
三替公司 88866666
 
出租車叫車 85350000
出租車投訴 85351122
出租車監(jiān)督 96520 85155205
 
尋找迷失兒童 85066910
特快專遞業(yè)務查詢臺 185
失竊自行車查詢 89696160
 
政府機構類
 
杭州市長公開電話 12345
市紀委監(jiān)督電話 85250100
市殘疾人康復職業(yè)培訓中心 87975263
 
上城區(qū)長公開電話 87812345
杭州市信訪局 85253704
市總共會困難職工幫扶中心 87161004
 
下城區(qū)長公開電話 87012345
市政府監(jiān)察舉報中心 85250100
城市應急救援中心 96110
 
 
拱墅區(qū)長公開電話 88312345
勞動監(jiān)察 87247241
市城管執(zhí)法局 96310
 
西湖區(qū)長公開電話 87912345
杭州海關“走私”舉報 87630345
市紀委監(jiān)督電話 85250100
 
高新區(qū)長公開電話 87702345
環(huán)境保護專線 85119207
 
杭州經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 86912230
市旅游投訴電話 85171292
 
蕭山區(qū)長公開電話 82812345
杭州中級人民法院 85106667
 
余杭區(qū)長公開電話 86212345
城市應急救援中心 96110
 
富陽市長公開電話 63312345
市社會福利中心 88094064
 
桐廬市長公開電話 64212345
市流浪兒童救助中心 88534233
 
臨安市長公開電話 63812345
杭州救助管理站 85221156
 
建德市長公開電話 64712345
工會維權電話 96351
 
交通類
 
車輛求援熱線 85121809
汽車東站問詢 86046666
火車站訂票 9500117788
 
公交熱線 85191122
汽車南站問詢 86064785
火車站問訊處 9500117799
 
車管所免費聲訊 1686811
汽車西站問詢 85021941
火車東站問詢 87829418
 
鐵路問訊 87829418
汽車北站問詢 88097761
杭州鐵路分局查詢 87829418
 
公路問訊 86046666
汽車東站訂票 86043134
鐵路自動查詢 969617788
 
叫車熱線 87055528
汽車北站訂票 88097761
民航問訊 85154259
 
杭州長運公司熱線 86046666
蕭山機場問訊處 86661236
 
訂機票 免費送票 87823333
 
訂購機票電話 28921011
 
武林門客運碼頭 85153185
 
電信類
 
電信局長專線 87073946
聯(lián)通杭州分公司 1000（1001）
移動杭州分公司 1860（1861）
 
電信業(yè)務受理臺 189
杭州網(wǎng)通熱線 96171
 
電信客戶服務 10000
  
電信投訴 1000　180
  
水電煤氣類
 
管道煤氣搶修85356666

市電力局熱線 95598
市自來水熱線 87826789
 
市燃氣搶修 85356666
城南供電局 87262307
自來水急修 8603444
 

城北供電局 85370192
自來水搶修 86035325
 

城東供電局 87262210
戶內供水設施維修 0571-86966096
 
蕭山供電局 0571-82622787
自來水費查詢 0571-86046548
 
余杭供電局 0571-86224647
 
富陽供電局 0571-63391058
 
臨安供電局 0571-63721147
 
桐廬供電局 0571-64622952
 
路燈管理所 87261667
 
城南電路搶修 87807025
 
城北電路搶修 85377566
 
銀行保險類
 
工商銀行客戶中心 95588

銀行客戶中心 95566
建設銀行客戶中心 95533
 
農(nóng)業(yè)銀行客戶中心 95599
交通銀行客戶中心 95559
杭州市商業(yè)銀行客戶中心 85103388
 
人民保險公司服務熱線 95518
 
新聞傳播類
 
有線電視熱線 96599
杭州日報 85109999
杭州人民廣播電臺 88079646
 
杭州綜合頻道 85191000
都市快報 85100000
西湖之聲廣播電臺 89088835
 
生活頻道 85091234
每日商報 85101111
經(jīng)濟之聲廣播電臺 86082989?
 
錢江晚報 85310888
小強熱線 88842789
 
今日早報 85055555
1818黃金眼 88825050 13757111818
 
青年時報 85055000
范大姐熱線 28855555
 
投訴類
 
檢察院舉報 88312000
質量監(jiān)督投訴 12365
公務員作風效能投訴 96666
 
醫(yī)院醫(yī)療投訴 87068568
市消協(xié)投訴 12315
財政（地稅）投訴 12366
 
市消費者投訴 87089315
煙草專賣投訴 96177
消防投訴電話 96119
 
消費者投訴 12315 96315
市環(huán)保公開 12369
市藥監(jiān)局投訴 96311
 
教育投訴 87077801
市物價舉報 12358
規(guī)劃投訴 88806937
 
物價投拆 85151768
環(huán)境保護專線 85119207
市衛(wèi)生監(jiān)督投訴 86411262
 
物價舉報 85064638
市勞動監(jiān)察舉報 87916407

交通管理投訴 85460100
 
公交投訴 85191122
市旅游投訴 85171292
房屋維修熱線 8008571295
 
燃氣投訴 88063551
駕駛培訓投訴 85463399
市電信局局長專線 87073946
 
規(guī)劃投訴 88806937
市郊公路投訴 85373866
杭州海關"走私"舉報 87630345
 
教育投訴 87077801
市綜合執(zhí)法局 96310
行風舉報城管投訴 85170453　8515378　85102638
 
噪聲投訴 95598
電信投訴 1000　180
市郵政局郵政服務投訴 87803014　87803024
 
移動投訴1860

建筑工地討工資 85155340
食品衛(wèi)生問題投訴 87012082
 
熱線類
 
維權熱線 87805151
旅游服務熱線 96123
房產(chǎn)政策咨詢 87062292
 
杭州市心理熱線 87972371
市總工會職工熱線 96351
孩子泡網(wǎng)吧不歸警方查詢 87086677－22930
 
青少年心理熱線 87065454
杭州助殘熱線 87975145
路燈管理熱線 86957377
 
西泠學生青春熱線 87025885
房產(chǎn)政策咨詢熱線 87062292
市燃氣搶修熱線 85356666
 
結核病咨詢熱線 85134174
婦女維權咨詢 85151821
捐獻骨髓熱線 86966633
 
腫瘤咨詢熱線 86062828
市法律援助中心熱線 85061932
電話醫(yī)生熱線 85164408
 
糖尿病咨詢熱線 87227789
人民保險公司服務熱線 95518
捐獻角膜熱線 87214089
 
防早衰熱線 85151763
汽車搶修服務熱線 85027261
特困生援助熱線 87080132
 
市成管執(zhí)法局熱線 96310
窨井蓋舉報 86045285
特困大學生結對熱線 86151574
 
老年人權益保障熱線 87010286
質量監(jiān)督投訴熱線 12365
再就業(yè)服務熱線 87916063
 
再就業(yè)服務熱線 87916063
環(huán)境保護專線 85119207
多美滋奶粉咨詢熱線 85301074
 
出入境查詢熱線 87069080
出入境查詢熱線 87069080
貝因美新生兒咨詢熱線 85023057
 
健康成長熱線 85118067
老年人權益保障熱線 87010286
愛嬰理發(fā)熱線 87013730
 
青少年彩虹橋熱線 86974650