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360手機履行安全承諾：用戶被盜刷獲全額賠償
前不久，媒體報道“深圳何先生的360手機被鎖死盜刷5萬多元”。經(jīng)過與運營商聯(lián)合調(diào)查，360官方在2月10日發(fā)布公告，詳細說明了何先生的手機云服務(wù)被盜號利用的全過程，時間升級云服務(wù)安全措施，并全額賠償何先生53000元損失。2月14日移動也發(fā)布聲明，除何先生以外，并未收到其他客戶遭受損失的報告。
何先生之所以被盜刷，起因是他的360 OS云服務(wù)設(shè)置了簡單的弱密碼，不法分子經(jīng)過頻繁嘗試登陸，試錯時間間隔短為3秒鐘，長為10分鐘，終破解了何先生的密碼，然后利用手機云服務(wù)的“防盜”功能，對何先生手機進行鎖死操作。
如今云服務(wù)已經(jīng)成為智能手機的標配，由于手機云服務(wù)密碼簡單而蒙受損失的案例也是屢有發(fā)生。即使是iPhone也不幸中招。就在去年11月，犯罪分子先盜取蘋果ID和密碼，然后開啟“家庭共享”功能，綁定作案用的蘋果手機賬號作為“家庭成員”，從而實施盜刷消費。iPhone手機因為蘋果ID密碼被攻破而遭到鎖屏敲詐的事件更是大規(guī)模發(fā)生，已經(jīng)形成一條手機勒索產(chǎn)業(yè)鏈。
云服務(wù)的短信同步功能本來是為用戶提供的信息備份服務(wù)，竟也被犯罪分子利用。去年8月，有小米手機用戶因為密碼設(shè)置太簡單，被犯罪分子成功登陸了小米云服務(wù)，并借助短信云同步服務(wù)截獲驗證碼，盜刷銀行卡內(nèi)10萬元錢(含貸款4萬)。
一系列的盜刷事件將手機云服務(wù)安全問題推上了風(fēng)口浪尖。其實，無論是云端防盜、短信同步，還是家庭共享服務(wù)，手機廠商提供這些功能都是為了給用戶帶來更好的使用體驗。但如果云服務(wù)賬號被盜，由此也會引發(fā)嚴重的損失。
作為手機廠商，應(yīng)該全面考慮用戶弱密碼被破解可能造成的風(fēng)險。此次何先生被盜刷事件后，360手機公司在2月10日調(diào)查報告公布當天就先行賠付了用戶損失的53000元，并緊急關(guān)閉被犯罪分子惡意利用的功能接口，徹底消除了這類安全隱患。360敢于承擔(dān)責(zé)任和賠償用戶損失的做法還是值得點贊的。
賬號安全事關(guān)重大，并不是所有手機廠商都會賠償用戶損失。在此提醒廣大網(wǎng)友，一定要為重要賬號單獨設(shè)置密碼，密碼長度至少要達到10位，好是大小寫字母、數(shù)字和特殊符號的組合，以免遭到財產(chǎn)損失。
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