中國聯(lián)通積分商城，是中國聯(lián)通基于積分回饋計劃，面向全國客戶提供的統(tǒng)一積分服務(wù)和消費的應(yīng)用平臺。聯(lián)通積分用戶可通過積分商城自助查詢積分、查詢積分禮品、參與積分活動，并根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量兌換相應(yīng)價值的各類積分禮品。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　客戶可通過積分商城門戶網(wǎng)站瀏覽積分商品、積分信息并進行積分兌換，同時還可獲取幫助說明等信息。充值卡、數(shù)碼產(chǎn)品到汽車飾品、家居用品，聯(lián)通積分商城均可提供。在積分商城，還可以自助查詢積分、參與積分活動，在線進行兌換。參與兌換后的禮品全國范圍內(nèi)免運費送貨上門。

服務(wù)范圍

　　聯(lián)通移動客戶

　　兌換充值卡

　　1、登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳，進入積分商城兌換。

　　2、選擇擬兌換的充值卡種類，兌換張數(shù)后，點擊“下一步”。

　　3、在兌換確認(rèn)頁面，確認(rèn)信息無誤后，點擊“確認(rèn)兌換”。

　　4、在聯(lián)通網(wǎng)站兌換結(jié)果頁面，系統(tǒng)會為您展示您所兌換的充值卡的相關(guān)信息：卡號、密碼、有效期等，以及直接充值鏈接。

　　積分兌換時間及說明

　　1、每月1-6日系統(tǒng)月結(jié)期間，由于要對上月積分進行計算，在此期間不能兌換。

　　2、未達到積分兌換門檻的客戶不能兌換（兌換門檻建議咨詢各省聯(lián)通客服），是一次性門檻，即客戶首次積分值達到兌換門檻后，其以后積分均可直接參加積分兌換，進行積分兌換時的手機狀態(tài)需為正常在用。

　　3、停機、預(yù)約銷戶狀態(tài)下，客戶積分凍結(jié)，不能參加積分應(yīng)用；重新開機或取消預(yù)約銷戶后，客戶積分解除凍結(jié)，方可參加積分應(yīng)用。

　　常見問題

　　1、聯(lián)通積分是什么？

　　答：客戶在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時可以根據(jù)歸屬業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)的積分獎勵，用于兌換中國聯(lián)通提供的通信類、非通信類的禮品。 積分達到規(guī)定的啟兌標(biāo)準(zhǔn)后，即可兌換和消費中國聯(lián)通及指定合作伙伴提供的通信內(nèi)及通信外產(chǎn)品和服務(wù)，但不可轉(zhuǎn)讓或沖抵現(xiàn)金。

　　2、兌換了一張一卡充，短信不小心刪掉了，怎么才能查到我的卡號、密碼？

　　答：登陸積分商城，在“我的帳號→交易管理→訂單查詢”中查詢最近的訂單，點擊兌換一卡充產(chǎn)品的訂單號會出現(xiàn)該筆訂單的詳細(xì)信息中的基本信息，在訂單明細(xì)中點擊“查看詳細(xì)信息”，然后在相應(yīng)的空白欄中輸入您手機上接收到的驗證碼，即可查詢到您兌換的充值卡號和密碼。

　　3、兌換的禮品配送到什么地方了可以知道么？

　　答：可以在積分商城網(wǎng)站里“我的商城”項目里查到訂單狀態(tài)。

　　4、兌換的禮品有三包嗎？

　　答：聯(lián)通積分客戶在本商城兌換的積分禮品，享受與正常購買禮品時的同等售后服務(wù)。對于因非使用不當(dāng)造成損壞的禮品，可按國家相關(guān)“三包”政策享受包修包換服務(wù)；對因使用不當(dāng)造成的禮品損壞，聯(lián)通積分客戶可以最優(yōu)惠的價格享受禮品維修及保養(yǎng)服務(wù)。