根據(jù)工信部的文件要求，天津、海南兩地攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點于今日凌晨開始，除TD用戶不參與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)外，天津為移動與聯(lián)通、電信用戶可相互轉(zhuǎn)網(wǎng)，海南只能從移動轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信和聯(lián)通，無論哪種情況均需經(jīng)過轉(zhuǎn)出的運營商確認，以便核實沒有欠費或合約計劃未到期等各種情況。

　　三大運營商都已確認做好準備

　　11月21日晚間，記者致電天津和海南的三大運營商客服熱線，均表示已做好準備，用戶可以從24日凌晨開始申請。這意味著備受關(guān)注的用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)即將拉開序幕。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)就是一家移動電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家運營商的用戶，并享受其提供的各種服務。

　　根據(jù)工信部《關(guān)于啟動天津、海南移動用戶號碼網(wǎng)間攜帶實驗的通知》(工信部電管函［2010］508號)，決定于11月22日凌晨開始正式啟動天津、海南本地網(wǎng)面向移動用戶的號碼攜帶試驗。

　　具體政策為，在天津，電信和聯(lián)通的2G 用戶、3G 用戶，移動2G 用戶可以攜帶號碼轉(zhuǎn)移到移動TD-SCDMA 網(wǎng)；移動TD-SCDMA 專用號段157/188 用戶不能攜帶到其他網(wǎng)絡；電信和聯(lián)通的2G 用戶、3G 用戶，以及移動2G 用戶之間可以相互攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　在海南，電信和聯(lián)通2G 用戶、3G 用戶，移動2G 用戶可以攜帶號碼轉(zhuǎn)移到移動TD-SCDMA 網(wǎng)；移動TD-SCDMA 專用號段157/188 用戶不能攜帶到其他網(wǎng)絡；移動2G 用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信、聯(lián)通。

　　需獲原運營商的確認后才能審核通過

　　天津聯(lián)通10010客服熱線工作人員表示，天津移動(非157、188號段)、天津電信的2G、3G預付費、后付費手機用戶均可攜入到天津聯(lián)通的2G、3G網(wǎng)絡。例如，持有139號碼的手機用戶，轉(zhuǎn)入聯(lián)通網(wǎng)，可享受聯(lián)通提供的電信運營服務，但原來的號碼不變。

　　天津移動10086客服熱線工作人員則表示，天津用戶既可從移動攜號轉(zhuǎn)出，也歡迎其它運營商用戶辦理攜號轉(zhuǎn)入天津移動的手續(xù)，將提供好相關(guān)服務，

　　海南移動10086客服熱線工作人員對此不愿意多談。

　　天津移動和天津聯(lián)通客服熱線工作人員均表示，用戶攜帶身份征到營業(yè)廳填好材料后，需要獲得原運營商的確認后，才可以轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　另外，用戶一般需要預先申請，24個小時之內(nèi)，驗證過以后，運營商就可以正式受理。

　　另據(jù)告知，由于跨本地網(wǎng)的號碼攜帶涉及到計費、結(jié)算等困難，因此各國號碼攜帶業(yè)務的提供通常僅限于一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)的號碼攜帶。因此，本次天津、海南號碼攜帶試點只在進行兩省市內(nèi)提供。即天津用戶的號碼攜帶只限于在天津本地移動網(wǎng)間，海南的用戶只限于在海南本地移動網(wǎng)間。

　　有欠費或合約計劃未到期等情況不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

　　上述運營商告知，攜出方的運營商受理用戶的申請時，以下情況可以拒絕用戶申請：一是對于實名制用戶，機主身份信息不符(攜出方只需比對姓名和證件號碼，或單位名稱和組織機構(gòu)代碼)；

　　二是用戶與攜出方簽約時間未滿，且用戶與該運營商協(xié)商沒有達成一致；簽約時間未滿只限于運營商提供了話費、終端補貼且有明確期限限制的合同，或用戶簽署了有明確期限限制的在網(wǎng)協(xié)議；

　　三是用戶與攜出方有話費糾紛，例如有欠費或帳務不清；欠費是指除申請日當期賬單外，尚未結(jié)清以前帳期的費用；

　　四是申請業(yè)務的號碼為已停機的號碼；

　　五是SIM 卡被偷/SIM 卡丟失的情況。

　　六是由于攜出方網(wǎng)絡故障而導致攜出方無法受理該申請。