創(chuàng)業(yè)企業(yè)為什么必須要有400電話？

管理大師彼得德魯克曾說過：“對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造利潤更重要。”而400電話通過現(xiàn)代化的服務(wù)理念，服務(wù)水準(zhǔn)，通過來電成功創(chuàng)造客戶，贏得消費(fèi)市場(chǎng)的青睞。在這個(gè)服務(wù)至上的時(shí)代也正好彰顯了現(xiàn)代化企業(yè)“客戶至上”的服務(wù)價(jià)值理念。
目前，在的世界500強(qiáng)企業(yè)、的上市公司、各大行業(yè)如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。400號(hào)碼也成功的成為很多公司的標(biāo)志，而沒有開通400電話的公司，甚至?xí)屓水a(chǎn)生疑問。
400電話幫您讓您的客戶成為您的長期光顧顧客
400電話二次精準(zhǔn)營銷的概念，被各大企業(yè)所利用，并得到極好的反饋。如：京東商城、美團(tuán)網(wǎng)、一號(hào)店、淘寶店商等。在很多西方國家，做生意的理念是：如果知道只能和你做一次生意，那么就寧可不做。他們都是希望能有一個(gè)長期的聯(lián)系。當(dāng)客戶對(duì)你企業(yè)的產(chǎn)品有興趣或購買時(shí)，說明這個(gè)消費(fèi)者將會(huì)成為企業(yè)長久的潛在客戶。京東商城利用了這個(gè)理念，在前期打低價(jià)、打服務(wù)、打質(zhì)量。獲得了大批量的客戶。
此后會(huì)通過短信的方式將實(shí)時(shí)的促銷展現(xiàn)給這些潛在客戶身上。從而獲得二次銷售的機(jī)會(huì)。京東商城這樣的企業(yè)擁有一套強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)站的注冊(cè)、電話的咨詢、媒體的宣傳把客戶資料進(jìn)行匯總。但是對(duì)于一般的企業(yè)，如何能準(zhǔn)確的獲得客戶電話、并精準(zhǔn)的分類，定時(shí)、定期的進(jìn)行潛在客戶的精準(zhǔn)營銷呢？如第七個(gè)問題“如何維護(hù)好與客戶長期的合作關(guān)系”中介紹400電話配有的400客戶管理與400短信功能可以輕松為企業(yè)實(shí)現(xiàn)！定時(shí)、定期、定制內(nèi)容的短信，會(huì)按企業(yè)或者商家的預(yù)設(shè)方案精準(zhǔn)的將企業(yè)、商家的新產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息展現(xiàn)給客戶面前。這樣就能輕而易舉的留住一些老顧客經(jīng)常性的光顧。
400電話幫助企業(yè)挽回因漏話而流失的客戶
因占線、無人接聽導(dǎo)致的企業(yè)固話漏接是常發(fā)生的事，那怎么挽回這部分客戶的流失呢？
因?yàn)檎季€、無人接聽導(dǎo)致的電話漏接問題，手機(jī)用戶尚且能夠解決，有漏話提醒，但是對(duì)于使用固話的企業(yè)，漏話導(dǎo)致的客戶流失問題成了很大的問題。400電話漏話提醒功能，可以在發(fā)生漏話的時(shí)間以短信的形式通知企業(yè)，告知漏話原因，盡快回訪。一條短信就可以為您企業(yè)挽回一個(gè)商機(jī)。
400電話幫助企業(yè)防止銷售員工離職帶走客戶
對(duì)于員工流動(dòng)性較高的企業(yè)，經(jīng)常會(huì)為離職員工帶走客戶資源煩惱
典型案例： 房產(chǎn)公司
房產(chǎn)公司的員工流動(dòng)性較大，而客戶多為自己發(fā)掘，所以溝通都是與銷售個(gè)人手機(jī)進(jìn)行。當(dāng)員工離職后，未處理的客戶依然會(huì)聯(lián)系銷售手機(jī)，一旦無法聯(lián)系，客戶就無形中流失了。400電話，快捷方便的變更綁定目的碼功能，當(dāng)員工離職后，只需要將其號(hào)碼變更為新員工號(hào)碼即可。客戶不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)而無法聯(lián)系。