據(jù)電信三大運營商公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年1月31日，3G用戶總數(shù)達(dá)到5174萬。從0到5000萬的突破用了整整兩年，這兩年中三大運營商究竟經(jīng)歷了怎樣的策略調(diào)整？2011年又將以什么樣的戰(zhàn)略迎接新的挑戰(zhàn)？透過三大運營商的市場策略，我們能把“3G”看得更清楚。

　　時間標(biāo)簽：2009年

　　2009年1月7日，工業(yè)和信息化部宣布，批準(zhǔn)移動通信集團公司增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，批準(zhǔn)電信集團公司增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，批準(zhǔn)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團公司增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。3G的拍照正式發(fā)放，由此，3G大幕正式拉開。

　　2009移動艱難起跑 完善基站建設(shè)是核心策略

　　而在2009年初，回望三大運營商選擇的技術(shù)制式可以看出，3G的起跑線上三大運營商的實力并不均衡，如下表所示，成熟的WCDMA和CDMA2000帶給了電信和聯(lián)通起跑的優(yōu)勢，移動的TD-CDMA無論從運營的主要范圍、用戶數(shù)量還是終端的豐富程度，都有較大的差距。在龐大的用戶群基礎(chǔ)上發(fā)展3G，移動首先想到的是保衛(wèi)戰(zhàn)，其3G市場的首要任務(wù)就是保住現(xiàn)有用戶，降低離網(wǎng)率，進一步再利用自己的用戶數(shù)量和資金優(yōu)勢，搶奪3G市場份額。因此，2009年移動加大投資力度，近600億的資金以幫助實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國238個業(yè)務(wù)熱點區(qū)。

　　2009電信暫時領(lǐng)跑 發(fā)展寬帶及移動業(yè)務(wù)新用戶是核心策略

　　2009年，電信暫時領(lǐng)跑3G市場，一方面因為移動的TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遲緩，聯(lián)通的內(nèi)部整合較為艱難，對手尚未全力出擊；另外一方面因為電信積極發(fā)展3G的態(tài)度以及相應(yīng)采取的行動。2009年電信的3G策略是發(fā)展寬帶及移動業(yè)務(wù)新用戶，以求鞏固3G市場的領(lǐng)先地位。為此，電信的憑借在互聯(lián)網(wǎng)資源方面的優(yōu)勢，將用戶向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，其“C+W”的戰(zhàn)略布局不僅僅是分流自身網(wǎng)絡(luò)壓力，同時也是為用戶提供更好的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗的需要。

　　2009聯(lián)通改變形象 抓住中高端客戶是核心策略

　　在以往的2G市場上，聯(lián)通一直被劃上“資費較低、信號較差”的等號。而在3G市場上，聯(lián)通一直試圖扭轉(zhuǎn)這一局面，因此在宣布WCDMA3G業(yè)務(wù)正式商用后，同時推出了區(qū)別于2G的3G網(wǎng)絡(luò)運營政策，以求改變形象。在2009年的3G市場，聯(lián)通將“經(jīng)常使用并大量使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶”作為3G用戶的目標(biāo)客戶，其3G策略也付出水面，抓住中高端客戶，以此搶占3G中高端市場。

　　時間標(biāo)簽：2010年

　　在3G啟動元年，電信快推出“天翼”品牌，實行互聯(lián)網(wǎng)手機的業(yè)務(wù)定位，并加大與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，不斷豐富各種3G終端；聯(lián)通則借助政策傾向優(yōu)勢，不斷加強語音網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實行以iPhone為代表的品牌終端策略，積極搶占移動中高端客戶市場；而在2G時代“一家獨大”的移動則主打“自主牌”，一方面忙于3G制式——TD的網(wǎng)絡(luò)推廣與建設(shè)，一方面則為彌補機型的匱乏，通過研發(fā)資金扶持、統(tǒng)購包銷等方式全力與終端廠商展開合作。

　　2010年，經(jīng)過了一年的發(fā)展，3G市場的三大運營商布局經(jīng)歷了“各有春秋”后回歸到了“用戶至上”的終極目標(biāo)。3G網(wǎng)絡(luò)的逐步完善使得運營商將更多精力放在了用戶的爭奪上，彼此之間的策略也越來越大同小異。

　　品牌定位趨于模糊

　　2009年，三大運營商推出自己的3G品牌時可以說是轟轟烈烈，“G3”、“天翼”、“沃”每個品牌的設(shè)計與寓意都極力說明各自的清晰定位，達(dá)到一種錯位競爭的態(tài)勢。但一年以后，人們發(fā)現(xiàn)，雖然名字依舊，三大運營商的營銷策略卻越來越趨同，品牌之間的界限也越來越模糊。

　　“拿來主義”盛行

　　從iPhone、黑莓到iPad，3G終端的激烈競爭從未停止，三大運營商在營銷策略上的“拿來主義”盛行，并且已經(jīng)成為他們搶占市場的重大策略轉(zhuǎn)變。雖然“拿來主義”并不能成為運營商制勝的決定性因素，但其對于3G市場的影響不可小覷。

　　中低端用戶爭奪戰(zhàn)槍聲響起

　　3G啟動初期，高端用戶是運營商爭奪的焦點。但隨著時間的推移，運營商雖然在這個少數(shù)群體的身上取得了不少利潤，卻發(fā)現(xiàn)是撿了芝麻丟了西瓜，失去了一個真正能帶來利潤的低端市場。因為雖然高端產(chǎn)品能夠吸引消費者的關(guān)注，有助于品牌推廣，但想要擴展3G市場，中低端市場是必爭之地。

　　如果說2009年3G的啟動是依托于少數(shù)的幾款明星級智能手機產(chǎn)品，那么2010年3G的重心無疑將向千元價位的普及型產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，畢竟，與中高端產(chǎn)品動輒三五千元的價位相比，千元產(chǎn)品更容易讓消費者完成從2G向3G的過渡，并能享受主流的3G應(yīng)用。

　　收緊流量應(yīng)付帶寬危機

　　3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載能力非常有限，吸引大量的用戶來使用所謂的“移動寬帶”會占用大量3G網(wǎng)絡(luò)資源，進而影響到每個用戶的體驗。因此，3G業(yè)務(wù)商用一年多后，在3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)上，運營商的“慷慨”開始逐漸消失，三大運營商相繼調(diào)整了3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)的資費政策，收緊上網(wǎng)卡流量，以應(yīng)付帶寬危機。

　　價格戰(zhàn)在所難免

　　價格戰(zhàn)是任何一個非壟斷市場的不可避免的戰(zhàn)爭，3G市場也不例外。2010年，三大運營商相繼調(diào)整自己3G業(yè)務(wù)費用，“話費補貼”、“購機補貼”、“數(shù)據(jù)補貼”輪番上陣。以聯(lián)通為例，2010年5月1日，其出臺的新資費方案明顯降低了3G的入網(wǎng)門檻，除新增了“36元數(shù)據(jù)套餐”之外，新購iPhone的價格也比之前降低近1000元左右。

　　三大運營商互相緊咬

　　2010年，三大運營商不斷尋找業(yè)界關(guān)注的熱點，然后開始跟風(fēng)出擊，咬緊領(lǐng)跑者，一輪新的長跑由此開始。例如，移動手機閱讀業(yè)務(wù)也將正式商用后，電信正式部署在浙江建立移動月讀基地；在移動入股浦發(fā)銀行欲發(fā)力移動支付業(yè)務(wù)的同時，聯(lián)通、電信也已加快拓展移動支付業(yè)務(wù)的腳步。此外，在手機應(yīng)用商店、網(wǎng)上購物、博客、視訊服務(wù)等基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)方面，三大運營商也展開了全面的爭奪。

　　時間標(biāo)簽：2011年

　　常言道分久必合合久必分，2011年，三大運營商將重新調(diào)整3G市場策略，一改2010年相似的手段，通過追求差異化來放大消費者心中的品牌效應(yīng)，以求在激烈的競爭中擊敗對手，獲得更大的市場份額。

　　移動：寄望TD-LTE

　　由于移動所運營的TD網(wǎng)絡(luò)的“天然限制”，TD用戶相比電信CDMA2000用戶和聯(lián)通的WCDMA用戶，ARPU值(每用戶平均收入)也是低的。然而自3G發(fā)牌以來，移動的3G用戶增速一直超過其他兩家。面對當(dāng)前3G發(fā)展“增量不保質(zhì)”的困境，移動的對策是加緊發(fā)展下一代演進技術(shù)TD-LTE。

　　電信：借力寬帶優(yōu)勢

　　相比產(chǎn)業(yè)鏈成熟的WCDMA和具有 “國產(chǎn)”優(yōu)勢的TD-CDMA，電信CDMA2000發(fā)展一直受到成本偏高的限制。為了彌補短板，電信似乎希望借寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，帶動和彌補移動業(yè)務(wù)。2011年2月16日，電信正式啟動了“寬帶?光網(wǎng)城市”工程，實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)的光纖化升級，建設(shè)超高速100M寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。用戶通過電信統(tǒng)一賬號可以登錄電信有線寬帶、天翼3G網(wǎng)絡(luò)以及WiFi網(wǎng)絡(luò)，便捷享受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　聯(lián)通：挖掘增值業(yè)務(wù)價值

　　根據(jù)上市公司公布的用戶數(shù)據(jù)，截至2011年1月31日，聯(lián)通移動用戶總數(shù)已超過1.54億戶，其中3G用戶總數(shù)1546.7萬戶，而在其3G用戶中，絕大多數(shù)是手機用戶。iPhone等移動互聯(lián)網(wǎng)手機給聯(lián)通帶來了高達(dá)130的ARPU(每用戶平均收入)，遠(yuǎn)高于其他兩大運營商。因此，2011年聯(lián)通將在鞏固3G手機市場的基礎(chǔ)上進一步挖掘增值業(yè)務(wù)的價值。