銀行卡密碼、QQ密碼、郵箱密碼……隨著科技的迅猛發展，人們生活中出現了越來越多的密碼，名目繁多的密碼在保護隱私的同時，也讓你眼花繚亂。然而就在人們為記不住密碼而煩惱的時候，浙江一些地區的校園閃訊卻上演著“讓密碼飛”的場景，一天一換的動態密碼讓用戶怨聲載道。

　　“閃訊”（投訴查詢）是浙江電信為在校學生推出的一項融合寬帶和類似于QQ、MSN等即時通信軟件的產品，極大方便學生與外界的聯系。然而，近期不少閃訊用戶向315消費電子投訴網（www.315ts.net）反映，一天一換的動態密碼給他們帶來了極大不便。

　　從十天一換到一天一換 嘉興校園上演“讓密碼飛”

　　浙江嘉興某職業技術學院的周同學反映，2010年9月之前，閃訊帳號從來不會自動更改密碼，如需更改密碼用戶也可自行在網上操作。

　　近同學們陸續發現原密碼不能使用，查詢后才知道校園閃訊已采用十天更新一次的動態密碼模式，新密碼將會發送到用戶捆綁閃訊業務的手機上?！拔也桓铱隙娦庞袥]有提前對改密碼的行為進行公示，但確有不少同學事先并不知情?！敝芡瑢W表示，盡管對閃訊“悄然”更改密碼的行為感到不滿，但十天一次的動態密碼模式還在可接受范圍。

　　然而，讓周同學意想不到的是，2011年2月20日新學期開始后，閃訊帳號密碼模式竟然變成了一天一換！同學們顯然無法忍受每天都要對著手機輸入密碼的苦惱，于是紛紛撥打電信10000號投訴。

　　電信回復：更改密碼只為保護帳號

　　接到投訴后，電信方面明確表示會予以解決，不過解決“方案”再次出乎同學們的預料。據周同學介紹，投訴兩天后，自己和其他同學收到了電信通過號碼11831481發來的短信，內容如下：您好，經核實因接到大量關于帳號被盜的投訴，前期采用動態密碼10天更新一次的方式予以帳號保護，但效果仍不明顯，為大限度地保證用戶的合法利益不受損害，在參考其他地區的先進經驗基礎上，我司加大投入，對動態密碼改為1天更改一次，請您諒解。感謝您對電信的支持！

　　用戶聲音：動態密碼給上網帶來極大不便

　　雖然電信回復得很及時，但同學們對于這樣的解釋并不滿意，有同學提出質疑：“既然是為了防止帳號被盜，為何其他地區的閃訊不用一天一換呢？”周同學則認為，閃訊使用一天一換的動態密碼很可能是醉翁之意不在酒。

　　原來，在辦理閃訊業務時都會按要求開通了一臺電信的手機，但同學們大都不愿意為此更換原來的手機號碼，于是就把為辦理閃訊而開通的電信手機或是送人，或是閑置，有的甚至已經損壞丟失。自從閃訊開始實行動態密碼后，為了查看新密碼，同學們又不得不把原本閑置的電信手機帶在身上。
　
　　“很麻煩，每天都要揣著兩個手機出門。”嘉興另一所職業學院的程同學表示，即使密碼被盜也可以通過證件輕易取回，根本就不用采取一天一換的動態密碼。

　　“我的電信手機在剛辦理閃訊業務時就已經轉讓給別人了，現在每天都要求手機的新主人給自己轉發閃訊的新密碼。”寧波某工程學院的樓同學認為閃訊動態密碼的設置極不合理。

　　用戶質疑：更改密碼竟為推廣電信手機？

　　面對同學們的反對聲音，電信方面依然繼續堅持采用一天一換動態密碼的做法，引起了一些同學更大質疑。

　　“保障帳號密碼安全不過是個借口，電信的目的是讓大家都拿起原本不太喜歡用的電信手機。”在多次交涉無果后，周同學認為，“是為推廣電信手機的使用而制定的政策！”

　　杭州某科技學院的王先生也持相似觀點。2010年5月，該學校的閃訊服務在沒有任何通知的情況下將固定密碼更改為一個月三改的動態密碼，用戶必須前往www.114school.com進行相關操作后，系統才會將新密碼發到辦理閃訊業務時贈送的電信天翼手機上。因此，王先生認為該行為是“變相地強迫閃訊用戶使用電信天翼業務，損害了消費者的合法權益”。

　　為此，315TS專門聯系了浙江省電信的在線客服，32105號客服回復稱，為了保障用戶帳號安全，目前浙江地區的閃訊都采用一天一換的動態密碼模式。對于用戶有關“更改密碼是為了讓用戶使用電信手機”的質疑，該客服未置可否。

　　筆者認為，電信運營商采取有效措施防范用戶帳號被盜，保障用戶利益本是無可厚非。但如果能夠讓用戶自主選擇密碼模式，或者讓用戶自己指定接收新密碼的手機號碼，其效果恐怕要比“一刀切”效果好得多。

　　相關鏈接：近期閃訊投訴熱點

　　熱點一：linux系統下無法使用閃訊

　　投訴人反映，閃訊平臺必須使用專有的撥號器，該撥號器電信公司只提供Windows平臺的程序。而一些特別專業的學生，由于工作學習需要，會經常使用linux等非WIN系統，因此會造成極大不便。

　　投訴人質疑，在辦理閃訊業務時，并沒有條款表明用戶必須使用Windows系統。電信沒有任何理由在用戶付費使用其網絡的情況下強制用戶購買高價的Windows操作系統。

　　典型案例：linux系統下無法使用閃訊

　　熱點二：強加廣告，內置電信網頁

　　投訴人反映，每次登陸閃訊后，都會在電腦屏幕右下角彈出廣告，有時甚至彈出全屏廣告，即使使用防火墻也無法屏蔽，給用戶的上網帶來極大的困擾。