從2000年正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)至今日,移動(dòng)已成功邁過個(gè)十年,在這十年中,移動(dòng)經(jīng)歷了一個(gè)較為罕見的快速成長(zhǎng)期——短短十年公司業(yè)務(wù)收入和客戶數(shù)等營(yíng)運(yùn)指標(biāo)呈現(xiàn)了數(shù)十倍的增長(zhǎng)。
當(dāng)我們沉浸于過去十年的巨大發(fā)展時(shí),第二個(gè)十年已在走近,而巨大的危機(jī)感已經(jīng)悄悄地醞釀并發(fā)酵——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在移動(dòng)領(lǐng)域的步步緊逼而移動(dòng)在寬帶領(lǐng)域相對(duì)薄弱,話音產(chǎn)品的價(jià)值直線下降而數(shù)據(jù)產(chǎn)品遲遲“長(zhǎng)不大”,蘋果和騰訊等日益強(qiáng)勢(shì),移動(dòng)面臨“被管道化”的風(fēng)險(xiǎn)……
這些問題就像達(dá)摩克利斯之劍,已經(jīng)悄無(wú)聲息地懸在正在跨入第二個(gè)十年的移動(dòng)頭頂之上,該如何面對(duì)又該如何抉擇成為移動(dòng)了跨入第二個(gè)十年后遇到的道坎。
話音和數(shù)據(jù):產(chǎn)品之爭(zhēng)
中移動(dòng)所能提供的產(chǎn)品不外乎兩類——話音和數(shù)據(jù),前十年中移動(dòng)靠話音這一業(yè)務(wù)就賺了盤滿缽滿,但是未來(lái)十年這個(gè)產(chǎn)品是否還能為中移動(dòng)的基業(yè)常青保駕護(hù)航呢?
這個(gè)問題移動(dòng)的集團(tuán)層早已給予了回答——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入占比是集團(tuán)考核各省公司的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),九大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基地的布局也早已實(shí)施。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在公司的戰(zhàn)略意義非同一般。
筆者認(rèn)為,隨著信息社會(huì)的快速深入發(fā)展,3~5年內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將占據(jù)半壁江山,5~10年內(nèi)IP技術(shù)的快速發(fā)展將導(dǎo)致話音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,屆時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將一統(tǒng)江湖而傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)必將消亡。
從2007年的數(shù)據(jù)來(lái)看,中移動(dòng)的話音業(yè)務(wù)收入占到總收入的72%,短信業(yè)務(wù)收入占總收入的13.5%,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比不到14%。面對(duì)這樣的收入結(jié)構(gòu),我們有理由感到害怕——如果5年后Skype進(jìn)入內(nèi)地,話音資費(fèi)和短信資費(fèi)下降到Skype的水平(約為目前資費(fèi)的1/10),移動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入將被血洗。所以,贏在未來(lái)的必定是數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
由此引申出一個(gè)具體操作層面的問題,目前整個(gè)移動(dòng)集團(tuán)的營(yíng)銷策略都是買話音送數(shù)據(jù)包(或買話音送數(shù)據(jù)寬帶),這樣的策略未來(lái)將不合時(shí)宜。
家庭寬帶:紅海還是藍(lán)海
的寬帶資費(fèi)是韓國(guó)的18倍,如果考慮到收入差距,那么我國(guó)的寬帶資費(fèi)水平相當(dāng)于韓國(guó)的124倍。鐵通或移動(dòng)也建設(shè)了駐地網(wǎng)的住宅小區(qū),電信或聯(lián)通的寬帶資費(fèi)可以便宜到市場(chǎng)平均資費(fèi)的2/3甚至一半,由此可見家庭寬帶市場(chǎng)的利潤(rùn)空間不容小覷。
有關(guān)研究單位也對(duì)此作過簡(jiǎn)單分析,結(jié)論是如果按照現(xiàn)行1200元2M包年的資費(fèi)來(lái)核算,的家庭寬帶幾乎就是一個(gè)準(zhǔn)暴利行業(yè),在移動(dòng)的話音資費(fèi)從0.4元下降到0.1元的這個(gè)十年中,電信和聯(lián)通的寬帶資費(fèi)卻非常堅(jiān)挺。那么,如果移動(dòng)不進(jìn)入的話,必將錯(cuò)過一片不可多得的“藍(lán)海”。
可以說(shuō),電信在一片無(wú)人與之競(jìng)爭(zhēng)的寬帶“藍(lán)海”中高歌猛進(jìn),并且同時(shí)踏入了移動(dòng)通信市場(chǎng)。而移動(dòng)的現(xiàn)狀是,試圖進(jìn)入寬帶市場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)自己不具備這個(gè)能力,只能重新回到移動(dòng)通信的“紅海”中保護(hù)領(lǐng)地。
這就是移動(dòng)目前面臨的大的無(wú)奈——有劍無(wú)盾如何取得勝利?較好的辦法就是為自己也打造一個(gè)左手盾牌,從而進(jìn)入對(duì)手的“藍(lán)海”,從根本上削弱對(duì)手的戰(zhàn)斗力。
由此可見,這個(gè)問題也非常簡(jiǎn)單——借助鐵通的寬帶牌照,加大小區(qū)駐地網(wǎng)的建設(shè),除了新建的高檔小區(qū)外,成熟社區(qū)的駐地網(wǎng)也要積極介入,全力破除電信或聯(lián)通目前因占有駐地網(wǎng)資源而導(dǎo)致的家庭寬帶市場(chǎng)寡頭局面,從根本上彌補(bǔ)移動(dòng)在寬帶接入方面的劣勢(shì),也為將來(lái)的全業(yè)務(wù)接入儲(chǔ)備戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源。
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