當年“400”開頭的電話剛推出時，有“400電話”的企業(yè)得到了消費者的信賴。可如今，開通一個“400”打頭的號碼，只需600元，快兩個小時“搞定”，降低了門檻，造成魚目混珠。昨天，讀者陳先生反映一些不法企業(yè)以開通“400”號碼來牟利。
　　　
　　只認錢　 不認資質(zhì)
　　　
　　陳先生是一家外企負責人。昨天下午，他收到一份傳真，傳真的落款是徐匯區(qū)凱旋路上一家信息技術公司。傳真說，公司可為一切用戶開通“400電話”，其中600元套餐便宜，“400電話”可用一年，資費0.18元/分鐘。“‘400電話’一般都是全國統(tǒng)一客服熱線電話，哪能這么隨意開通？”陳先生質(zhì)疑。
　　　
　　記者與傳真上的信息技術公司取得聯(lián)系。工作人員說，開通“400電話”很簡單，只要將“400”號碼與公司原有固話或手機綁定即可，可同時綁定10部電話，順序轉(zhuǎn)接避免占線。“要不要提交企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等相關證明？”面對記者詢問，對方干脆利落：“只交錢就行！快的話，錢到賬后2小時內(nèi)就能開通。”
　　　
　　詐騙多　 信任流失
　　　
　　在百度和谷歌中輸入“400電話”，搜索結(jié)果有很多是辦理“400電話”的企業(yè)網(wǎng)站，個別商家甚至打出免月租費、免開通費的廣告。申請手續(xù)如此不規(guī)范，難怪“400”號碼被一些不法企業(yè)利用。本報連續(xù)報道過一些企業(yè)利用消費者對“400電話”的信賴，以“李鬼”身份大肆詐騙，其中家電維修、搬家公司、機票訂購為集中。記者百度一下“大眾搬場400電話”，竟跳出十來個不同的“400電話”。
　　　
　　據(jù)了解，不同運營商一般都有“400電話”業(yè)務推出，加上“400電話”是一個智能虛擬號碼，外地用戶一樣可以申請，這使得“400電話”的管理很復雜。
　　　
　　盼監(jiān)管　 源頭抓起
　　　
　　目前，以“400”開頭的電話共分為幾種：4006電話，是聯(lián)通運營；4008電話，是電信運營。鐵通（目前已被移動重組）是4007。
　　　
　　記者致電電信、聯(lián)通、移動，工作人員均表示，在他們那里要想辦理“400”開頭電話，申請人須提供公司營業(yè)執(zhí)照副本、公章、有效機構代碼證、經(jīng)辦人身份證等有效證件。如證件不齊，無法辦理。他們給出的辦理“400電話”的標準、收取的資費等都和網(wǎng)上那些企業(yè)完全不同。
　　　
　　讀者稱，“400電話”在一些不法企業(yè)手中申請門檻很低，導致“400電話”泛濫，由此產(chǎn)生一系列詐騙案件。有關部門應在源頭上加強監(jiān)管。
　　　
　　運營商則提醒，正規(guī)公司的“400”客服電話，都會由經(jīng)過專業(yè)培訓的客服人員接聽，如果打過去聽到環(huán)境很嘈雜，或者呼叫轉(zhuǎn)移至手機接聽，就要留個神。市民可再從其他渠道查證一下它的真?zhèn)巍?br />