家住山東省安丘市市區(qū)的陳先生，在2010年10月份的時候，辦理了一張電信的CDMA手機(jī)卡，當(dāng)營業(yè)員得知陳先生家里安裝的固定電話和寬帶也是電信的，便推薦陳先生辦理“我的E家”業(yè)務(wù)，將手機(jī)和固話寬帶作為一體綁定，可以免費將家里的寬帶由1M升級為2M，既然是免費升級寬帶，為什么不綁定？陳先生便欣然的將新辦的手機(jī)卡和固話進(jìn)行了綁定。

　　從2011年1月開始，陳先生將手機(jī)卡給家里母親使用，但之后，在2011年2月以后，陳先生便莫名其妙的發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡里新充上的話費不知不覺就沒了，并且數(shù)額不少，于是陳先生便去電信營業(yè)廳進(jìn)行咨詢，得到的答復(fù)是由于陳先生的手機(jī)卡跟固定電話進(jìn)行了綁定，資費是一體的，所以每月的話費可以從固話或手機(jī)任何一方里扣。

　　在2月底的時候陳先生家里人剛給固定電話交了話費，3月初便再次從手機(jī)里扣了一次話費，陳先生便再次去營業(yè)廳咨詢，答復(fù)是2月底扣的是2月的，3月初扣的是3月的，無論是固話還是手機(jī)，哪個里邊有錢就從哪個里邊扣。

　　由于陳先生所用的固話和手機(jī)并不是同一個人在使用，需要分開交費，并且電信這種扣費方法很不透明，讓陳先生覺得用起來很不放心，所以陳先生希望把手機(jī)卡和固話分開，不再綁定了，但電信的答復(fù)是已經(jīng)不能解綁了，只要是綁定以后就不行了，除非手機(jī)停機(jī)了，只能銷戶。

　　電信這種做法讓陳先生覺得十分生氣，這就相當(dāng)于強(qiáng)制要求陳先生固話手機(jī)都得用，并且電信掌握了扣費的主動權(quán)，哪個有錢就從哪扣，而陳先生也無可奈何，總不能為了把手機(jī)解綁，就要把固話寬帶全部停掉，這是一種典型的壟斷行為。

　　通信資費問題一直是這些年消費者維權(quán)的焦點，運(yùn)營商為了獲得更多收益，所推出的套餐和方式也是五花八門，但如果是真的為消費者著想，應(yīng)該且必須把消費者會遇到的問題也考慮進(jìn)去，這樣才不會再出現(xiàn)這樣那樣不合理的問題。