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移動和地圖業(yè)務(wù)詳解
業(yè)務(wù)使用類常見問答
【和地圖】如何退訂和地圖業(yè)務(wù)？
和地圖業(yè)務(wù)退訂方式包括以下三種：（1）客戶端方式：在客戶端軟件的“更多”→“個人”中選擇“我的訂購”，即可看到目前訂購狀態(tài)，點擊“退訂”鍵，即可退訂。（2）WAP方式：手機(jī)訪問“移動夢網(wǎng)”→“MO新生活”，選擇“和地圖”業(yè)務(wù)，點擊“訂購設(shè)置”→“我的訂購”,點擊“退訂”鍵，即可退訂和地圖業(yè)務(wù)。（3）營業(yè)廳方式：營業(yè)廳或10086通過營業(yè)系統(tǒng)為用戶退訂和地圖業(yè)務(wù)。
【和地圖】如何訂購和地圖業(yè)務(wù)？
和地圖業(yè)務(wù)開通方式包括以下三種（1）客戶端方式：在客戶端軟件的“更多”→“個人”中選擇“我的訂購”，會彈出訂購界面，用戶可根據(jù)需要選擇“包月”或“按次”，點擊“確認(rèn)”后訂購成功。（2）WAP方式：手機(jī)登陸“移動夢網(wǎng)”→“MO新生活”，選擇“和地圖”業(yè)務(wù)，點擊“訂購設(shè)置”→“我的訂購”，會彈出訂購界面，用戶可根據(jù)需要選擇“包月”或“按次”進(jìn)行訂購。（3）營業(yè)廳方式：營業(yè)廳或10086通過營業(yè)系統(tǒng)為用戶開通和地圖業(yè)務(wù)。
【和地圖】怎樣設(shè)置“路況信息播報”？
有兩種方法可以收聽路況信息播報：（1）在和地圖中的“更多”—“設(shè)置”—“導(dǎo)航設(shè)置”中打開“路況信息播報”開關(guān)，可在實時導(dǎo)航過程中收聽前方路況信息；（2）在地圖主界面點擊左下角的“聽路況”按鈕，在開啟GPS定位情況下，無須進(jìn)入實時導(dǎo)航即可隨時收聽到前方道路的路況信息。
【和地圖】怎么使用HUD功能？
在導(dǎo)航狀態(tài)下點擊頁面右下角導(dǎo)航菜單按鈕，開啟HUD功能，將手機(jī)放至前車窗處，導(dǎo)航信息可映射到前方擋風(fēng)玻璃處呈現(xiàn)進(jìn)行導(dǎo)航，此功能需要在夜間使用。
【和地圖】和地圖業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
和地圖業(yè)務(wù)資費(fèi)包括功能費(fèi)和通信費(fèi)兩部分。（1）功能費(fèi)：根據(jù)客戶選擇的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行計費(fèi)。a.和地圖業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能免收功能費(fèi)。b.和地圖業(yè)務(wù)增值功能按照包月、按次兩種模式進(jìn)行計費(fèi)。包月：5元/月；按次：1元/次，24小時內(nèi)重復(fù)使用不另行收費(fèi)。（2）通信費(fèi)：包括客戶與和地圖平臺交互產(chǎn)生的語音通信費(fèi)和移動數(shù)據(jù)流量費(fèi)。a.語音通信費(fèi)：客戶在使用和地圖業(yè)務(wù)“一鍵通”功能時，需支付語音通話費(fèi)，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照客戶所使用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)。b.移動數(shù)據(jù)流量費(fèi)：客戶在通過客戶端和WAP方式使用中產(chǎn)生的移動數(shù)據(jù)流量，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照客戶所使用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)。
【和地圖】離線地圖是否可以通過PC端下載？
目前和地圖暫不提供PC端下載離線地圖。建議通過手機(jī)連接Wifi進(jìn)行下載。
【和地圖】如何下載離線地圖？
您可進(jìn)入客戶端點擊“更多”-“離線地圖”選擇您需要的城市地圖進(jìn)行下載。同時您還可以在“更多”-“設(shè)置”中開啟“離線地圖自動下載”功能，此功能可以在具有WIFI環(huán)境下進(jìn)行離線地圖自動下載。
【和地圖】怎么開啟智能導(dǎo)航？
請在和地圖中的“更多”—“設(shè)置”—“導(dǎo)航設(shè)置”中的“自動躲避擁堵”進(jìn)行設(shè)置。
【和地圖】如何下載和地圖客戶端軟件？
您可以通過以下方法下載：（1）用戶通過手機(jī)登陸“移動夢網(wǎng)”→“MO新生活”→“和地圖”或“MM商場”→“軟件”→“分類”→“交通導(dǎo)航”下載客戶端軟件并安裝使用。（2）用戶發(fā)送字母“A”（不區(qū)分大小寫）到10658025，獲取和地圖客戶端的WAP PUSH下載鏈接，下載客戶端軟件并安裝使用。（3）登陸各大第三方應(yīng)用商店搜索“和地圖”也均可下載客戶端軟件并安裝使用。
【和地圖】為什么使用“你在哪里”功能收不到定位結(jié)果？
有以下三種情況：（1）使用“你在哪里”時，需要被定位人授權(quán)，被定位人必須在規(guī)定時間（30分鐘）內(nèi)回復(fù)同意授權(quán)短信，否則不能進(jìn)行定位。（長期授權(quán)除外）（2）由于“你在哪里”功能是根據(jù)被定位方所在地的基站返回的信息進(jìn)行定位的，理論上基站沒有搜到被定位方信息就無法進(jìn)行定位，所以在被定位方關(guān)機(jī)、停機(jī)或者沒信號的情況下是無法查詢到被定位方的。（3）確認(rèn)您的手機(jī)是否能正常接收定位結(jié)果短信。
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