針對近期社會上出現的個別組織或個人假借“移動”名義，在“積分兌換”、禮品兌換、售后服務等方面損害消費者權益的現象，河南移動提醒廣大客戶，不要輕信任何第三方積分兌換活動，注意保護好自己手機的服務密碼，以免對自身權益造成損害。

　　移動積分兌換計劃是針對擁有全球通積分或動感地帶M值的客戶開展的長期回饋活動，客戶可以通過以下兩個途徑兌換：一是移動積分商城（jf.chinamobile.com），二是河南移動聯盟商家（lm.ha.chinamobile.com）。在移動積分商城兌換的禮品，將通過物流免費配送的形式直接送貨上門。河南移動聯盟商家是河南移動為客戶提供的本地化服務，均是與客戶生活密切聯系的信譽好、口碑好的商家，客戶可以通過聯盟商家網站、短信、語音撥打10086、直接到聯盟商家店內參與活動等四種方式享受服務。

　　同時，河南移動呼吁廣大客戶遇到可疑情況，可通過10086及時反映，河南移動將聯合工商和公安部門共同打擊違法行為,追究假冒者的法律責任。