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懂的通信170號碼日常使用問題解答
Q：我忘記了服務密碼怎么辦啊?
A：懂的通信的初始服務密碼為客戶證件號碼后6位，您可以嘗試一下，如果系統提示不正確，您可以在網上營業廳進行密碼重置。
Q：怎么樣查詢我的余額、詳單等信息啊?
A：您可以通過懂的通信的網上營業廳進行查詢，路徑：自助辦理—輸入賬號、密碼，就可以查詢賬戶相關的信息。
Q：我可以調整號碼的欠費額度嗎?
A： 目前暫不支持調整信控額度。更多服務陸續開放，請您留意官網發布的新消息。
Q：我能否停機保留號碼一段時間?
A：您好，你入網時辦理了相關靚號協議或者購機協議是不能辦理停機保號的;如果你沒有相關協議可以申請辦理停機保號業務，停機保號功能費5元/月。
Q：辦理了電話卡能否開通國際、港澳臺漫游及長途的功能?
A：目前電話卡暫時不支持國際、港澳臺漫游的功能， 暫時只支持國際長途，如果需要辦理可登陸網上營業廳自助辦理開通。
Q：SIM卡遺失、損壞或故障怎么辦啊?
A：如果遇到手機卡遺失您可登陸網上營業廳辦理掛失停機，并通過網上營業廳申請補卡服務。如果為損壞或故障，您直接登陸網上營業廳辦理補卡申請即可。
Q：我掛失停機后不辦理補卡可以嗎?
A：您好，如果您掛失停機后不辦理補卡，系統會于用戶7天內自動恢復服務;避免影響您的正常使用，建議您掛失停機后及時辦理補卡業務。
Q:掛失停機期間會正常收費嗎?
A：掛失停機期間會正常扣取您的月租費用，請您及時辦理補卡業務。。
Q：我身份證和SIM卡都遺失了，怎么辦?
A：您可以通過網上營業廳的服務密碼登陸辦理掛失停機，物流送卡上門時必須用戶本人簽收并出示有效身份證原件和用戶本人在免填單上簽字確認。
Q：補換卡需要花多少錢?
A：補換卡次免費，之后5元/次。
Q：我的號碼能辦理呼叫轉移嗎?
A：號碼默認開通無條件呼叫轉移業務，呼叫轉移至本地號碼：標準資費(0.1元/分鐘)。呼轉至非本地號碼：標準資費+0.06元/6秒。
Q：我辦的電話卡能否提供過戶啊?
A：暫時不支持過戶業務，實現后會及時更新在網上營業廳上，請留意新消息。
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