首先,我們需要要做的是重啟我們的手機(jī),在重新啟動的同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是我們常說的電源鍵)和Home按鍵,直至看到屏幕顯示蘋果Logo標(biāo)志。
其次,部分用戶通過依次選擇“設(shè)置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設(shè)置” (Reset All Settings)解決該問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設(shè)置Touch ID,但用戶的數(shù)據(jù)不會被刪除。
假如說遇到iPhone7 Plus觸摸屏失靈的用戶還通過恢復(fù)工廠設(shè)置解決了該問題,但手機(jī)上的所有信息都將丟失,因此用戶需要提前備份好手機(jī)里的重要數(shù)據(jù)。之后用戶可能需要像新手機(jī)那樣設(shè)置自己的iPhone7 plus,部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復(fù)備份的數(shù)據(jù),會使這一問題再次出現(xiàn)。
另外跟大家科普一下,如何有效的避免手機(jī)屏幕出現(xiàn)失靈的情況
①可以用微濕、不起絨的軟布清潔屏幕。
②請勿在戴手套時、雙手弄濕時或涂抹護(hù)手霜后立即使用設(shè)備。
③如果你使用了手機(jī)保護(hù)殼,或你在顯示屏上使用塑料保護(hù)膜或薄膜,請嘗試揭掉屏幕保護(hù)膜并在沒有它們的情況下測試設(shè)備。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)