通過網(wǎng)上營業(yè)廳能辦理什么業(yè)務(wù)？

集號吧丨發(fā)表時間：2020-03-12丨訪問量：219

[摘要]

我的手機有時會收到垃圾信息，我不想再收到，怎么辦？

答：

如果是一些106*開頭的業(yè)務(wù)宣傳短信：聯(lián)通手機的客戶可以發(fā)送“ＰＢＹＷ”到10655132申請屏蔽功能，屏蔽成功后，手機只收到點對點短信以及聯(lián)通公司發(fā)的公益類信息；小靈通客戶可將垃圾短信發(fā)送號碼記錄下來，使用本機撥打10010，10010核實后可為客戶屏蔽。如果是點對點發(fā)送的垃圾短信，手機客戶可以發(fā)送短信“JB （空格）+垃圾短信內(nèi)容”到10010舉報；如是違法信息請向公安部門舉報。

手機被鎖怎么辦？

答：

出現(xiàn)這種情況，首先要根據(jù)手機提示確定：是手機被鎖了，還是卡被鎖了。如果是手機被鎖，需要輸入手機密碼(可查看手機說明書)；如是卡被鎖了，手機上一般會顯示請輸入PIN碼或PUK碼，PIN碼初始值為1234，PUK碼印在買卡時鑲嵌手機卡的卡片上，是8位數(shù)的數(shù)字。找不到PUK碼可持機主有效證件到營業(yè)廳查詢。

手機密碼怎么修改？

答：

聯(lián)通手機客戶有以下幾種修改途徑： 1、攜帶有效證件到營業(yè)廳重新設(shè)置密碼； 2、通過網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com更改； 3、撥打10010修改。

我經(jīng)常出差，在外地怎么為手機繳費？

答：

聯(lián)通手機客戶在全國任何一個地方，都可以通過購買“一卡充”充值卡繳費。

我在網(wǎng)上繳費后，如何獲取發(fā)票？

答：

如您給固定電話、寬帶、小靈通繳費，成功后可持您的機主有效證件到原網(wǎng)通自建營業(yè)廳領(lǐng)取發(fā)票。如您給手機繳費，次月可持您的機主有效證件到原聯(lián)通自建營業(yè)廳領(lǐng)取發(fā)票。

我不常去營業(yè)廳，繳話費有沒有更方便的方法？

答：

目前，除了營業(yè)廳外，我公司提供的便利繳費方式還有：

1、登陸聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com給手機、小靈通、固定電話和寬帶繳費。

2、聯(lián)通手機客戶可在全國任意地方購買一卡充充值卡給手機充值；河南聯(lián)通固話、小靈通和寬帶客戶購買多功能繳費卡繳費。

3、河南聯(lián)通手機客戶可到河南聯(lián)通簽約經(jīng)銷商處通過手機錢包繳費。

4、河南聯(lián)通手機客戶到河南聯(lián)通合作營業(yè)廳和經(jīng)銷網(wǎng)點處現(xiàn)金繳費；河南聯(lián)通固話、小靈通和寬帶客戶也可以到原網(wǎng)通代辦營業(yè)廳現(xiàn)金繳費。

5、聯(lián)通手機、固定電話、小靈通、寬帶都可以通過指定銀行進行銀行柜臺繳費、電話銀行繳費、ATM自動柜員機繳費、簽訂委托代扣協(xié)議繳費、銀行劃撥繳費。

我通過網(wǎng)上營業(yè)廳能辦理什么業(yè)務(wù)？

答：

1、聯(lián)通客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com可辦理固定電話繳費、小靈通繳費、寬帶繳費、手機繳費，以及手機客戶帳單查詢、詳單查詢、賬戶查詢、積分查詢、個人信息查詢、密碼修改、網(wǎng)上購號、購卡等。

2、目前，河南聯(lián)通的手機客戶還可登錄www.zy165.com辦理以下業(yè)務(wù)：開通呼叫轉(zhuǎn)移功能及設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼；變更密碼；緊急停開機；設(shè)置親友號碼；開關(guān)炫鈴、聯(lián)通秘書、來電顯示、10193長途、話費提醒、詳單粉碎、呼叫等待、GPRS業(yè)務(wù)、156定制包等業(yè)務(wù)；套餐優(yōu)惠辦理。

3、固定電話和寬帶的新裝等業(yè)務(wù)可通過http://www.ha.cnc.cn辦理。

網(wǎng)上繳費安全嗎？

答：

目前，凡是涉及網(wǎng)上支付的業(yè)務(wù)，其安全性由銀行方面保障。國內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)，采用國際流行的SSL或SET方式加密，該業(yè)務(wù)可保證在傳輸過程中不被截獲，就如同在商場刷卡消費一樣，確保您的賬號和密碼信息在網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩捅Ｃ堋?/p>

怎樣在網(wǎng)上繳費？

答：

首先您要有一張開通網(wǎng)上支付功能的銀聯(lián)卡后，可按以下步驟操作：

1、進入聯(lián)通網(wǎng)站www.10010.com的網(wǎng)上交費界面，根據(jù)需要選擇交費類型“用銀行卡交費”“用銀行卡充值”“用充值卡充值”或“用銀行卡為固定電話、小靈通、寬帶交費”。

2、按提示輸入手機號碼或固定電話號碼、小靈通號碼、寬帶帳號（*）。

3、輸入交費金額、驗證碼，選擇支付銀行，點擊確定。

4、在選擇的支付銀行平臺完成網(wǎng)上支付操作。

5、交費結(jié)果頁面提示：“交費成功”或“交費失敗”。

（*）備注：目前只提供針對后付費固定電話、后付費小靈通、預(yù)付費小靈通、后付費寬帶客戶的繳費功能。

除了到營業(yè)廳，我的手機還能通過哪些方式查詢話費？

答：

目前，除了營業(yè)廳查詢外，我公司提供的話費查詢方法還有： 1、手機客戶登陸聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com查詢話費和詳單； 2、手機客戶發(fā)送短信CXHF到10010； 3、手機客戶使用本機撥打10011自動臺查詢本機話費余額； 4、手機客戶使用本機撥打101901查詢話費和余額。

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