這次聯(lián)通再次成為先行先試的代表，根據(jù)官方給出的更新公告，用戶將聯(lián)通手機營業(yè)廳 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2，即可在「服務(wù) - 辦理」?jié)L動到頁面后可以找到「銷戶」的入口，點開之后可以看到這樣的提示界面：

目前，用戶通過手機營業(yè)廳 App 自主注銷手機號碼，只支持本機手機卡銷戶業(yè)務(wù)，不能手動輸入手機號碼。應(yīng)用內(nèi)支持兩種驗證方式：短信驗證碼和 ICCID 碼 1 校驗。需要注意的是，根據(jù)聯(lián)通官方的用戶協(xié)議，有兩點重要的內(nèi)容：

因為銷戶影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解綁有可能造成用戶隱私和財產(chǎn)損失，。

手機號碼銷戶后會在次月生效，如果已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次月正式銷戶，否則需要結(jié)清相關(guān)欠費后，方能正式銷戶，話費余額可以轉(zhuǎn)移到預(yù)留的手機卡中。

途徑二：前往號碼歸屬地的營業(yè)廳

通過微信在線咨詢客服，得到的答復(fù)是支持通過號碼歸屬地的營業(yè)廳辦理銷號業(yè)務(wù)。用戶希望注銷的號碼如果無協(xié)議等限制條件，持本人有效證件到號碼歸屬地營業(yè)廳即可辦理銷戶手續(xù)。

用戶可以在營業(yè)廳查詢的 頁面 中找到離自己近的營業(yè)廳，并且可以通過電話咨詢的形式先溝通需要辦理銷號所需的材料（通常是本人身份證或者委托文書），以及要注銷的手機號碼是否支持前往辦理注銷，之后再前往辦理該業(yè)務(wù)。

移動用戶銷戶指南

聯(lián)通推出營業(yè)廳自主銷戶業(yè)務(wù)后，網(wǎng)上已經(jīng)有新聞評論說移動是否「敢」跟進聯(lián)通的自主銷戶策略，根據(jù)收集的資料來看，移動暫時僅支持線下營業(yè)廳辦理銷號業(yè)務(wù)。

在移動官網(wǎng)實體營業(yè)廳的 查詢頁面，與之前的做法一致的是，找到附近的營業(yè)廳，前往之前好電話溝通咨詢能否辦理手機銷戶的業(yè)務(wù)。

經(jīng)過在線咨詢移動客服，動感地帶或神州行、全球通客戶銷戶的規(guī)則有所不同：

動感地帶或神州行號碼不再使用，無需辦理銷戶手續(xù)，當(dāng)動感地帶或神州行號碼進入冷凍期，則該號碼無需再使用；

全球通客戶解除服務(wù)協(xié)議；或欠費三個月，移動公司將客戶的狀態(tài)設(shè)為欠費銷戶。客戶交清費用后，移動公司將回收號碼的使用權(quán)；

新開戶一個月后才能辦理銷戶業(yè)務(wù)。

電信用戶銷戶指南

電信將銷戶稱為拆機，經(jīng)過在線咨詢得到的答復(fù)是攜帶個人效證件，前往有拆機業(yè)務(wù)的營業(yè)廳辦理，需要注意在不能辦理異地拆機，需回號碼歸屬地營業(yè)廳辦理。

打開電信線下營業(yè)廳位置的 查詢頁面，找到近營業(yè)廳，前往之前好電話溝通咨詢能否辦理手機拆機業(yè)務(wù)。

還有幾個需要注意的問題

自動銷戶

可能已經(jīng)有朋友將放置大半年的手機卡拿來撥打時可能提示已經(jīng)不能使用了，出現(xiàn)這種情況是因為運營商會對 3 個月不使用的手機號碼進行了自動銷號。

但手機卡依然會在這段時間里產(chǎn)生月租費用，并且這部分拖欠的費用有可能進入營業(yè)廳的黑名單，用戶在當(dāng)?shù)剞k理手機卡業(yè)務(wù)時，會被要求補齊原先的費用才能辦理，并且會影響用戶所在運營商的賬戶信用。所以如果用戶的手機號不打算使用的話，完成各種解綁之后，一定要注意銷戶。

號碼歸屬地銷號

三家運營商目前還不支持異地注銷手機號碼，即需要注銷的手機號碼歸屬地是 A 市，用戶需要時本人或者出具委托書的形式前往 A 市辦理銷號的業(yè)務(wù)。

銷戶和停機的區(qū)別

停機業(yè)務(wù)與銷戶有所不同，用戶不希望直接注銷手機號碼，有可能以后還會使用的話，可以選擇辦理停機保號，運營商通常會收取所謂的保號費用，一般是 5 元/月，6 個月不開機運營商會回收號碼銷戶。聯(lián)通需在線下營業(yè)廳辦理停機業(yè)務(wù)，移動網(wǎng)上營業(yè)廳 和 電信網(wǎng)上營業(yè)廳 均可在線辦理停機業(yè)務(wù)。