近日，相信很多的手機用戶都會收到類似這樣一條短信息：因您的手機信用度等級提升，您可以透支XX元。

　　記者通過客服電話詢問了這件事情，得到證實，這是運營商為用戶開設的新服務。

　　運營商紛紛推出話費“透支”服務

　　近日，移動沈陽分公司推出一項依據用戶信用等級提供相應的欠費不停機的服務。

　　據移動相關負責人介紹，根據移動用戶使用的手機歷史在網時間與消費額度記錄，目前移動公司的系統識別出不同的信用等級，按照相應的信用度等級，沈陽移動用戶被分為15個信用等級。

　　同時，記者從聯通、電信方面了解到，聯通、電信的VIP手機用戶目前都可享受類似的話費“透支”服務。電信沈陽分公司客戶服務中心的人員稱，電信的VIP用戶也可以“透支”話費。

　　欠費停機或成歷史

　　“您好，您所撥打的電話已欠費停機”這句讓大家耳熟能詳的話或成歷史。據了解，沈陽市在網時間長和擁有良好的歷史消費記錄的手機用戶成為運營商的比較好客戶后，便可享受“透支”一定數額話費的服務。

　　手機話費可以“透支”，率先在遼寧沈陽、海南海口等地得到驗證，記者在移動客服方面了解到，移動也推出了相應的信用等級及透支額度。

　　但信用度并不是白給的，據了解，對于套餐保有量較大的神州行用戶來說，想要達到5級信譽度，不僅要在網5年以上，還要沒有欠費記錄；而6級信譽度則要求除了一定在網時間和無欠費記錄外，還要有準確的用戶資料。全球通的用戶想達到信譽度14級以上，在網時間就必須在10年以上。

　　信譽度等級每月都會自動調整，用戶需要在每月11日前補清所有欠費，以免信譽度等級和透支額度下降，影響正常通信。

　　個人信用在通信中也很重要

　　針對手機話費可“透支”這一服務，業內人士表示，通信運營商不如從另一個角度為用戶著想，將可“透支”改為預先通知，對即將欠費的用戶提前通知，想用戶想不到的，才是真正地服務于用戶。

　　另一方面，堅決執行手機實名登記制度，幫助手機用戶維護自身良好的信用。

　　今年9月，工信部宣布正式實施電話手機用戶實名登記制度。對于報亭、代理網點等社會渠道銷售手機卡的，工信部要求“賣哪家公司的卡，哪家公司要管到底”。也就是說，允許其銷售電話卡，但要求他們詳細登記用戶的個人信息。

　　運營商應該定時與代理商聯系，收回這些信息存檔，并且在這些號卡激活后再回訪客戶核實信息。

　　手機實名制實施近兩個月，盡管三大運營商都嚴格實施，但社會上一些流動代理點則依然可以無newsroom證入網，實名制的執行大打折扣。同時，被工信部早已叫停的回撥小號業務也逐漸復燃。

　　總而言之，手機話費可“透支”是一項優惠用戶的業務。而無論是手機實名制的實行，還是手機話費可“透支”，都是為了有效地減少用戶惡意欠費情況的發生，降低運營商的風險。

　　因此，幫助手機用戶維護個人信用并構建良好的環境，運營商同樣義不容辭。

　　這種靈活且實用的服務非常受用戶歡迎，并且逐漸成為未來手機服務發展的一種趨勢。能享受這一服務的消費者，必須是手機比較好客戶，也正因如此，保持良好的個人信用度正變得越來越重要。