之前有一則新聞挺有意思，與大家分享一下。

《洛陽晚報》持續關注了市民李女士和丈夫辦理電信靚號遇到的一連串糟心事兒。她說，自己印的宣傳品報廢損失6000多元的賠償問題還沒解決，又發現丈夫名下莫名多出一個尾號為“666”的電信靚號。（新聞回顧：花5000元買帶“888”的電信靚號，錢交了號卻“被搶了”）

面對接連出現的意外，李女士和丈夫開始質疑電信洛陽分公司相關管理制度。

問題

給新選的靚號辦入網手續時，意外發現名下多了個陌生電信手機號

10日，經記者跟進，李女士和丈夫陳先生來到電信洛陽分公司西工營業部重新選了一個尾號為“888”的靚號，在辦理入網手續時，陳先生卻發現自己名下多出個尾號為“666”的電信手機號。

“發現這個問題后，我特別奇怪，尾號為‘666’的這個電信號我沒見過。”陳先生說，當時他沒細想，工作人員便把尾號為“666”的靚號換成尾號為“888”的靚號，并給他辦了入網手續。

“我不清楚尾號為‘666’的這個號是啥時候辦到我名下的，按規定辦手機號需要本人簽字，但不管是紙質協議還是電子協議，我都沒簽過。”陳先生說，這讓他想起，11月12日，他交給電信業務員楊某5000元后，因選的尾號為“888”的靚號被別人搶先買走，楊某又推薦了幾組尾號為“666”和“999”的電信靚號，但他都沒相中。他說：“不過，小楊(楊某)讓我提供過身份證，說是辦手機號和寬帶用的。提供完這些資料，當電信公司的人來KTV裝寬帶時，我還以為初選的‘888’的號又定住了。”

跟進

工作人員稱沒查到尾號為“666”的靚號，客戶對此提出疑問

13日下午，陳先生帶記者來到市區一家電信營業廳，查詢那個尾號為“666”的電信靚號是在何時、何地、經誰辦到他名下的。

營業廳工作人員說，營業廳權限有限，陳先生需要提供完整的手機號，只提供身份證的話，查不到已銷戶的手機號信息。陳先生無奈地說，他沒記住完整的手機號，只知道尾號是“666”。

15日，記者電話聯系楊某詢問相關情況，楊某說自己“不干了，有啥事問領導”，便匆匆掛斷電話。

記者又聯系電信洛陽分公司西工營業部的魏(音)經理，她說自己不清楚此事，需要找人核實。當日下午，魏經理回復，沒查到陳先生名下有尾號為“666”的電信靚號。記者建議她聯系楊某核實，她說楊某目前待崗，公司已經和李女士對接，約好今日見面協商解決賠償問題。

對此，陳先生并不認同魏經理的說法。他說，上周二，自己新選的尾號為“888”的靚號入網后，電信員工到他的KTV把之前安裝的寬帶設備進行調換。他覺得奇怪，對方說寬帶和手機號是綁定的，因為陳先生選的手機號換了，寬帶也得跟著換，“我這才想起來，之前裝的寬帶綁定的，應該是尾號為‘666’的那個靚號”。

說法

要求“入網實名制”，但系統對代簽無法識別

“在不知情的情況下，名下多出一個手機號，不管放到誰身上都生氣啊！”李女士說，從早楊某明知她選的靚號被“搶走”還收錢，到后來丈夫名下多出一個陌生電信手機號，一連串糟心事兒讓她覺得，電信洛陽分公司對業務員的監管存在漏洞。

在分工上，通信公司的業務員(客戶經理)和營業廳營業員有何區別呢？我市一家通信公司工作人員李潔(化名)說，營業員受理的個人業務較多，像楊某這樣的政企中心客戶經理，主要對接企業和單位進行營銷活動，業務范圍更廣。

“不管是客戶經理還是營業員，都要按公司規定的流程開展業務，比如給客戶辦入網手續必須實名制，需要客戶本人辦理，提供本人身份證并簽字確認，如果是靚號，客戶還要在靚號協議上簽字。”李潔說，不過簽字環節可能存在漏洞，比如他人代簽，目前系統無法識別是不是客戶本人簽的字。

“不管在哪家通信公司，入網實名制都是紅線，如果違規，當事員工可能受到罰款、待崗甚至辭退等處罰。”李潔說。

對于這些天的遭遇，陳先生說，希望電信洛陽分公司方面盡快給出合理的賠償方案，他還想查清楚那個尾號為“666”的電信靚號是經誰的手辦到自己名下的，“要是一些問題仍解決不了，我們準備向省通信管理部門反映此事”。