本次兩會保障面臨著疫情防控、會程縮短、質量不減等諸多特殊要求。聯通在集團公司黨組的堅強領導下,成立了保障領導小組,制定了周密詳細的保障方案與應急預案,確保關鍵業務、關鍵系統、關鍵設備穩定可靠。2020年12月啟動兩會保障準備工作,春節后人員、資源全部就緒。2月18日全體保障人員進入保障現場,克服封閉受限、時間緊、任務重等困難,開展了全部的13個大類260余項工作。本次保障,聯通共派出一線駐場71人、二線170人,在短時間內完成了會議辦公終端、網絡設備、信息安全設備及臨時辦公環境的安裝部署,全國人大網和新聞中心重要欄目更新,并同時為主會場、新聞中心和多個駐地提供包括互聯網、專線電路、WLAN、移動網絡和固定電話在內的多項通信服務,為政協網絡視頻采訪間、人大小組視頻會議、央視轉播、總理記者招待會、部長及委員通道遠程采訪等提供可靠的服務保障。3月1日,保障團隊正式啟動7×24小時保障模式,無縫響應兩會各類保障需求,充分展示“國之大事必有聯通”的企業形象和央企擔當。
此外,兩會的網絡信息安全保障是重中之重。聯通嚴格落實主體責任,主動與重點保障對象對接,將多種自主可控的安全防護產品組合應用,做到事前預防、事中檢測告警、及時響應和處置,確保重要系統數據和用戶數據的安全,保證兩會平穩順利召開。