生態(tài)環(huán)境隨著社會(huì)文明發(fā)展，越來越被各國(guó)政府和民眾支持。在大力治理之下，地球環(huán)境也日益惡化。環(huán)保行業(yè)，就在這樣的情況之下誕生。進(jìn)入21世紀(jì)，全球環(huán)保行業(yè)開始快速發(fā)展，逐漸成為支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的理要力量，并正在成為許多國(guó)家革新和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要目標(biāo)和關(guān)鍵。歐美、東亞一些發(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為全球環(huán)保市場(chǎng)的主要力量。國(guó)內(nèi)的環(huán)保行業(yè)在政府的扶持下，也在全力發(fā)展。但是行業(yè)細(xì)分之下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在逐步調(diào)整，產(chǎn)業(yè)水平明顯提升。

城市發(fā)展建設(shè)離不開各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)持支，煉鋼、水泥、化工、建筑等等，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)于環(huán)境破壞尤為嚴(yán)重。工業(yè)廢水廢氣建筑垃圾，需要花極大代價(jià)去治理。而國(guó)內(nèi)這些環(huán)保細(xì)分產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成尚不健全，發(fā)展空間極大。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，大力提升產(chǎn)業(yè)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，尤為急切。國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市環(huán)保行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)慢慢完善污水治理，廢氣凈化，建筑垃圾回收利用，都已經(jīng)初俱規(guī)模；環(huán)保行業(yè)的發(fā)展也受到極大的帶動(dòng)。

國(guó)內(nèi)民眾環(huán)保意識(shí)科缺乏，造成了相當(dāng)一部分環(huán)保設(shè)備開發(fā)出來，卻無人問津。選擇開通400電話熱線，雖說不能夠立即讓民眾接受環(huán)保設(shè)備的使用，但是，400電話與在民眾識(shí)知度中，有著很高的正面形象，這對(duì)于企業(yè)形象改變，有著很大促進(jìn)作用。同時(shí)，400電話作為企業(yè)熱線，對(duì)于客戶來電咨詢有著意想不到的效果，環(huán)保行業(yè)的發(fā)展前景標(biāo)示著對(duì)于環(huán)保咨詢類咨詢電話肯定會(huì)大幅度提升。這樣，環(huán)保企業(yè)現(xiàn)有的固話難以支持日益增長(zhǎng)的話務(wù)量。那么400電話就能夠有效的解決這一問題。

環(huán)保行業(yè)的發(fā)展，需要政府支持，更需要社會(huì)普遍的認(rèn)知，在其發(fā)展過程中，任何有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方式，都不能放過。