移動手機號攜號轉網至聯通竟成空號狀態

集號吧丨發表時間：2021-09-07丨訪問量：185

[摘要]近期，從華商新聞了解到，張先生移動手機號攜號轉網至聯通，今年8月轉回移動后，所有聯通號碼來電都提示是空號。20多天過去，張先生到現在都沒搞清原因。

近期，從華商新聞了解到，張先生移動手機號攜號轉網至聯通，今年8月轉回移動后，所有聯通號碼來電都提示是空號。20多天過去，張先生到現在都沒搞清原因。

攜號轉網成空號

張先生在西安市自強西路附近做水產生意，此前一直使用移動手機號，為了辦理寬帶，去年8月他攜號轉網至聯通。今年8月，寬帶一年到期辦理解綁，"8月16日，移動工作人員上門將手機號轉回移動，重新辦了手機卡。"張先生說，手機號剛好是聯系生意和送貨的號碼，轉網幾日后，不少客戶反映他的手機號碼成了空號，而這些客戶剛好都是聯通號碼。他自己用聯通手機號試著撥打，也提示是空號。

張先生發現，轉網之后，所有聯通號碼給他打電話都提示是空號，但移動、電信均可正常呼入，他也能正常打出電話。"接不到聯通電話，對我影響太大了，我咨詢移動客服，說我的號碼一切正常。我又咨詢聯通客服，說我已經不是聯通客戶了，16小時內給回復，都快16天了也沒下文。"張先生說，他還去了之前解綁寬帶業務的聯通（4.300, 0.04, 0.94%）豐禾路營業廳，工作人員說是因為已經轉出查不到相關信息。

9月6日上午，華商報記者用移動手機號、電信手機號分別撥打張先生號碼，均可呼入；用聯通號碼撥打，則提示"您撥打的號碼是空號，請您查證后再撥".張先生手機撥打電信、移動、聯通手機號碼，均可呼出。隨后，記者陪同張先生來到聯通豐禾路營業廳，工作人員測試后確認張先生手機號碼沒有設置問題，"他的手機號是之前攜入又攜出的，可能是數據問題，還不清楚原因。"工作人員說，這種情況是次遇到，聯通肯定不會把客戶設置成黑名單，只能用戶自己設置。目前不知道問題出在哪個環節，只能報公司聯系移動來查，有結果后會告知張先生。

中午，記者又陪同張先生來到移動北稍門營業廳。工作人員說，此前沒有遇到過這樣的情況，張先生號碼目前只能看到基礎功能，都是正常的，下一步將報后臺查詢。"可能是轉網時信息沒有全部導入導致存在漏洞，應該是哪里沒同步好，要在后臺檢測看看數據哪里有問題進行修復。"工作人員說，2-7日內會有結果，有專人回復。

6日晚9時許，張先生聯系記者稱，移動工作人員下午聯系他稱將會協調聯通處理。晚8時許，已有聯通號碼呼入，目前手機已正常，"很謝謝華商報，幫我解決了問題。"隨后，記者從移動方了解到，主要原因是數據的互聯互通問題，移動已協調處理完畢。

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