我們打開電視,電視屏幕上可能正醒目地顯示著400熱購電話;
我們拆開快遞,產(chǎn)品包裝盒上醒目地標注著400售后熱線;
我們走進電梯,電梯廣告上醒目地寫著400咨詢電話;
我們打開網(wǎng)絡,發(fā)現(xiàn)無論私企、國企、名企、小工作室,他們大多數(shù)選擇的聯(lián)系方式依然是不變的400電話。
只要企業(yè)有話務服務需求,他們大多數(shù)都會不約而同選擇400電話。
400電話,憑什么能成為大多數(shù)企業(yè)的心頭好?
因為好用,實用,性價比高。企業(yè)僅需付出極小的成本,便能輕松獲得400電話帶來的開掛般的比較好話務服務:
一、智能化管理有了
企業(yè)開通400電話后,會立刻擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺,企業(yè)可以隨時查看公司400電話的通話記錄。再通過智能報表分析,企業(yè)可以每天實時掌控企業(yè)銷售、運營情況,實現(xiàn)移動化管理。
二、客戶資料有了
400電話后臺,能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息。為企業(yè)研究市場動態(tài)、客戶消費愛好變化、企業(yè)發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。
三、高效管理員工的方法有了
【通話錄音】
客戶問題難解決、員工服務差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高?員工工作質(zhì)量難把控,績效考核無依據(jù)?
400電話通話錄音功能,準確記錄每一位客戶來電的通話情況。
【滿意度調(diào)查】
400電話的滿意度調(diào)查功能,及時為企業(yè)反饋來自客戶真實的聲音。員工態(tài)度差、服務流程冗長、問題沒有得到有效解決……所有細枝末節(jié)的服務問題,都能在滿意度調(diào)查中體現(xiàn)出來。
通話錄音和滿意度調(diào)查功能,為企業(yè)評測客服服務質(zhì)量、績效考核管理提供數(shù)據(jù)依據(jù),幫助企業(yè)有針對性的解決客戶難題,提高客戶滿意度。
四、便捷安排工作的可能有了
承諾的24小時服務熱線難實現(xiàn)?節(jié)假日、夜班期間,員工值班安排困難?400電話分機綁定和來電接聽設置,幫助企業(yè)解決這個問題。
400電話分機可綁定座機,也可綁定手機。來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機。員工在上班期間使用企業(yè)固話接聽,下班后使用手機接聽。
有了400電話,企業(yè)輕松實現(xiàn)7×24小時服務保障,解決員工值班安排困難問題。24小時服務得到保障,企業(yè)實現(xiàn)承諾,贏得客戶信任,也能不錯過任何一個商機。
企業(yè)400號碼
400-069-6666
400-633-9999
400-0787-999
400-676-8866
400-070-7700
400-025-5858
400-1619-666
400-6272-888
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)