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虛擬運營商存在的問題有哪些？
虛擬運營商（Virtual Network Operator），是指依靠租用傳統(tǒng)電信運營商的通信資源開展電信業(yè)務的新型電信運營商。虛擬運營商一般擁有某種或者某幾種能力（如技術能力、設備供應能力、市場能力等），在租用基礎通信資源之后，根據自身主營業(yè)務優(yōu)勢對通信服務進行深度加工，終以自己的品牌、自建的客戶服務系統(tǒng)，向消費者提供通信服務。
虛擬運營商存在的問題有哪些呢？
1.批零倒掛。
“批零倒掛”是指基礎運營商給虛商和用戶的價格不同，批發(fā)價比零售價還要高，這就導致了虛商在資費價格上并不占優(yōu)勢，甚至賠本賺吆喝。民企沒有任何核心網絡資源，對基礎運營商也沒有市場議價能力。
2.號碼資源匱乏。
業(yè)務開展前期，傳統(tǒng)運營商會根據虛擬運營商企業(yè)試點城市數量分配一定的號碼資源，數千萬的號碼資源分配給虛擬運營商之后，各家企業(yè)的號碼其實不多。而且，傳統(tǒng)運營商業(yè)也不是一次性下發(fā)所有號碼，而是根據城市數量按照每個城市1萬號碼資源的分配原則下發(fā)，虛商達到標準后可繼續(xù)申請。這就導致用戶發(fā)展迅速的企業(yè)號碼資源嚴重不足。
3.服務質量、用戶體驗問題。
用戶走進地下室就“失聯(lián)”，用戶走出國門就“失聯(lián)”。網絡覆蓋地區(qū)有限、漫游費用過高以及客服問題等服務質量問題，制約著用戶體驗的提升。
4.用戶吸引力不大。
產品差異化不足，價格無競爭力，大多數產品只是對資費模式進行局部“微創(chuàng)新”。只有少數幾家，能將自身的異業(yè)優(yōu)勢予以融合并充分放大，如蝸牛移動淡化通信服務資費，在游戲應用與內容上尋找收入增長點。
5.用戶對虛商服務的信任度不高。
虛擬運營商的品牌知名度不夠，影響著消費者信任度。此外出現了170號段垃圾短信嚴重影響了消費者對虛擬運營商的信任。在工信部2015年第三季度電信服務質量報告顯示，虛商170號段垃圾短信占33.1%。存在虛擬運營商違規(guī)銷售“黑卡”，在運營過程中違反實名制要求。
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