與手機(jī)固話不同,400電話是一個虛擬號碼,開通后是不用購買任何實體設(shè)備的。它主要通過綁定手機(jī)或者固話來實現(xiàn)接聽,具體綁定多少則沒有限制。當(dāng)有多個電話接入時,系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置的規(guī)則轉(zhuǎn)接至不同的號碼上,所以不會出現(xiàn)占線的情況,讓企業(yè)能夠服務(wù)每個客戶。
400電話還有語音導(dǎo)航功能,企業(yè)可以提前設(shè)置好,在人工客服無法接通時,用戶可以按鍵自行跳轉(zhuǎn)至語音服務(wù)。另外語音信箱功能也可以讓用戶進(jìn)行留言,待工作人員進(jìn)行后續(xù)處理。
400電話不占線的優(yōu)勢對服務(wù)行業(yè)有很大的吸引力,但其不止這么一個優(yōu)勢,它還有很多功能,不同的功能對企業(yè)有著不同的影響,企業(yè)在辦理時,可以多加多了解,選擇適合自己的功能。
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