本報訊 全國移動、電信、聯通手機用戶撥打同城市話均可直接撥叫本地號碼，無須加撥區號。雖然這一操作已經有了不少時間，但在現實生活中，家在揚中徐女士表示，有時候撥打本地固話依然要加撥區號。業內人士告訴記者，這一現象更多出現在臨近其他地市的交界地區。

　　“多年前，使用手機撥打本地固定電話，都需要在電話號碼之前加撥區號，如鎮江0511。主要是當時的手機通訊網絡，并不能自動識別固定電話屬于哪一個地區，只有加撥區號，才能準確連通。”鎮江電信市場部甘慧告訴記者，技術進步和人性化服務追求推動了我國電信業的發展。在尊重原有號碼編排規律的基礎上，基礎電信運營商通過技術升級，逐步實現了呼叫和被呼叫的識別，使手機用戶撥打同城電話免去撥區號的麻煩，終給手機用戶帶來了方便。

　　經過升級的手機網絡，擁有自動識別本地用戶的功能，當客戶撥打本市固定電話時，加不加區號均能識別接通。如果出差到外地，在外地撥打當地市話也可以免撥當地區號。但出差到外地，撥打手機號碼所在地的固定電話時，還要撥區號以識別漫游。 　

　　這樣能很好解釋另一個市民的疑問，朱小姐原先在徐州上班，辦理的是徐州移動手機號碼，不久前回到鎮江工作，沿用了原來徐州號碼。她發現用徐州的手機號，撥打本地固定電話同樣不需要加撥0511，而她本人在鎮江，用徐州號碼撥打徐州固話，依然需要加撥區號0516。

　　對于徐女士遇到的情況，甘慧分析，這可能與徐女士所在區域有關，揚中地區屬于江中島嶼，在這個區域，臨近地是揚州和泰州的通訊企業，發射的無線網絡信號在這里匯集。在這樣的區域使用手機撥打揚中固話，手機移動終端，存在無法準確識別的可能，因此才需要加撥鎮江區號。

　　“為充分保證客戶利益，在現實中，確實存在兩市臨近區域，撥打市話使用了外市基站的可能。移動統一采取有利于客戶的原則進行計費，是以優原則計算客戶話費。”鎮江移動工作人員表示。

　　另外，本地手機撥打本地固話，如產生計費錯誤，可向當地運營商反映情況，運營商首先會根據用戶提供的信息進行核實，查證是否存在這種情況，如果情況屬實，運營商將退還多扣的話費。