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    商家為什么需要400服務電話?

    集號吧丨發表時間:2014-03-20丨訪問量:354
    [摘要]

      點亮企業形象與品牌,有效提升企業競爭力,400電話是您必不可少的營銷利器!

      400電話又稱“全國統一服務熱線”,是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

      400號碼全國唯一、簡單易記,已經成為很多企業的標志,大大提升了企業形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能,一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。

      400電話好處:

      1)解決企業電話占線問題。

      400電話可以同時綁定三部電話,也可以允許多個客戶同時呼入,從而大限度解決了企業電話占線問題。

      2)幫助企業建立24小時的客戶服務中心。

      400電話可以綁定手機、固話和小靈通,節假日可以把相關人員的手機綁定在400電話下面,即使公司無人值班,也同樣可以接聽到客戶來電,使客戶電話不漏接,降低企業人力資源成本。

      3)提升企業形象。

      400電話在各國大企業中推廣使用后已形成品牌效應,“能用得起400電話的企業都是有實力的大公司”的從眾心理,使企業的形象在無形之中得到了提升。

      4)提升企業廣告宣傳效應。

      400電話由企業方支付長途費用的服務,使客戶感受到了企業“客戶至上“的經營理念,更容易獲得客戶認可,在同行中首先獲得被咨詢權,成為客戶眼中有實力,服務好的企業,無形中提升了企業的廣告宣傳效應。

      5)保護企業無形資產。

      400電話可實現終身制,企業遷移或員工辭職不易遺失客戶,也不受遷移影響需要更換線路或是變換號碼,無論在哪個城市都可以實現一個號碼終身制。

      400適用的范圍

      400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。是全國統一呼叫中心接入號碼!

      1. 需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位,如證券、基金公司;

      2. 做全國業務的企業單位(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);

      3. 信息增值業務、信息臺、互聯網公司(ISP/ICP)等;

      4. 全國性連鎖企業;

      5. 政府事業單位,構架政府與公眾之間的溝通橋梁;

      6. 未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。

      400號碼為企業帶來的什么利益?

      1、全國統一通信方式,唯一的十位數字400號碼,各地分公司或辦事處共用一個號碼,無論公司地址變更或增設辦事處,對外公布號碼永不改變。且實現每個來電都轉到相應的城市接聽,如廣州轉廣州,上海轉上海,北京轉北京... 如肯德基的400電話為4008-823-823,客戶在全國任何地方拔打均可得到當地的快速服務。

      2.全面急速提企業品牌形象,讓客戶感受企業實力,從而更能增加其對企業合作的信心。拉近大企業和小企業的距離,促進消費者的購買信心,增加客戶的可信度,加大企業的銷售機會。

      3.幫客戶省錢,客戶在全國任何地方拔打400電話均按當地市話費收費,如果沒用400全國統一電話,客戶在外地拔打企業固話時是需按長途收費的。

      4、分攤付費,有效控制成本與惡意電話,比800電話節省將近50%。

      5、自動轉接固話、手機、小靈通的同時,手機、固話和小靈通也都能撥打,拓展了5.2億的手機用戶,深入挖 掘行業的潛在客戶,而且不會漏接每一個客戶的電話。 

      6、無須任何硬軟件的投入,零成本運營,同時減少人員的投入,大大的提高了企業工作效率。

      7、后臺十二大功能,強大、方便、易控(自主研發的400電話后臺,極大的方便客戶對400電話的消費情況和來電地區與綁定號碼的設置管理)。

      8.永不占線。為企業帶來更多的客戶,無論在工作時間還是非工作時間都不會占線,可以7*24小時隨時接聽客戶電話,不遺漏客戶資源。

      商家為什么需要400服務電話?

      擁有400號碼代表的是商家的實力和品牌價值,可以和擁有ISO9000認證的企業相媲美。

      2、擁有400號碼代表的是商家完善的服務體系,讓客戶更愿意去選擇合作。

      3、擁有400號碼讓企業和客戶的的溝通變的更簡單,企業不用當心做了很多廣告、網絡、媒體推廣,客戶只是看了沒有馬上打電話過來,達不到企業做宣傳的目的。

      4、擁有400號碼不用再當心企業電話占線或無人接聽丟掉客戶,也不用當心客戶需要記公司好多電話記不住,找不到。

      5、擁有400號碼客戶撥打全國都是市話,把真正的實惠帶給客戶,這樣的企業客戶會不選擇?

      400電話收費標準?

      400電話收費其實都是按套餐來收費的,其中套餐的話有分一個月消費 和年消費的模式。這里申明下,您如果申請400電話的話,目前都是免開戶費,免月租,免選號費的。 400電話收費月套餐,就是說您選中某一個400號碼之后,您的月低消呢就一定要號碼規定的低消費,dd比如你選以單數結尾的400-680-1880這個號碼呢,月低消是100塊錢的,那么你在只需預存1200元錢,然后消費模式是:存1200,就有1200的話費, 然后每個月一定要消費100塊錢,那么您可以用的時長就是1200/100 長的話就是12個月了。

      

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