一、掛失的方式:
①短信掛失:發(fā)送GS(空格)手機號碼(空格)用戶密碼,發(fā)送到10086
②通過撥打10086的客戶人工專線進行掛失
③通過移動官方網(wǎng)站進行掛失申請
④通過攜帶有效身份證件到當?shù)貭I業(yè)廳進行掛失
在對手機進行申請掛失后
移動會針對掛失服務進行收費,具體收費標準請查看移動官方網(wǎng)站,客戶在掛失后只要手機卡中還有話費余額就會一致保持掛失的狀態(tài),但是如果因為掛失費用而出現(xiàn)欠費的情況,這時移動會從欠費開始起3個月后如果客戶還沒有進行操作,移動就會收回號碼,所以大家要注意了。
如果在開立手機號的時候沒有登記身份證、沒有服務密碼怎么辦呢?
別擔心這個時候我們只要能夠提供幾個近我們聯(lián)系的電話號碼,通過移動人工客服專線的核實就可以申請掛失了。
如果我們知道服務密碼如何操作掛失?
首先通過輸入手機號碼和服務密碼登錄當?shù)氐囊苿庸俜骄W(wǎng)站,點擊首頁導航,選擇點擊【網(wǎng)上營業(yè)廳】,在左下角【熱門業(yè)務排行】中選擇5【報停掛失復話】,點擊【立即辦理】按鈕,按照步驟完成網(wǎng)上掛失
補辦手機卡?
拿著身份證到號碼所屬地的移動營業(yè)廳辦理補卡業(yè)務員,時間大概需要10分鐘,補辦手機卡后里面有很多不是以前辦理的業(yè)務,我估計可能是營業(yè)廳強制推銷引起的,這個時候我們需要向客服查詢業(yè)務和取消不需要的業(yè)務。
如果掛失的時候提供的時候沒有服務密碼而是通過五個聯(lián)系人電話號碼掛失的話,那么補辦卡的時候也同樣需要這些聯(lián)系人的電話號碼。補卡需要10元錢的補卡手續(xù)費用和設置手機卡的服務密碼。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)