怎么注銷聯(lián)通的手機(jī)號?
方法一:線下渠道注銷
如果用戶想要注銷的手機(jī)號為本地手機(jī)號,那么可以由用戶本人持本人身份,去當(dāng)?shù)鼐€下營業(yè)廳申請注銷。提交注銷申請以后,營業(yè)廳的工作人員會通過用戶提供的身份信息及手機(jī)號,查詢手機(jī)號的實(shí)時(shí)狀態(tài)。一般情況下,只要不涉及到欠費(fèi)、套餐及合約問題,就可以正常注銷。
不過需要注意的是,在涉及到注銷手機(jī)號的業(yè)務(wù)時(shí),營業(yè)廳的工作人員會對客戶進(jìn)行勸導(dǎo),并且詢問注銷手機(jī)號的原因,用戶如實(shí)回答即可。注銷成功后通常會存在三天反悔期,反悔期內(nèi)可隨時(shí)撤銷注銷,三天后正式注銷成功。
方法二:線上渠道注銷
如果不想去營業(yè)廳注銷手機(jī)號,也可以使用需要注銷的手機(jī)號登錄聯(lián)通App,登錄App以后在“服務(wù)”選項(xiàng)內(nèi)可以找到一項(xiàng)名為“預(yù)約銷戶辦理”的業(yè)務(wù),通過這個入口也可以提交注銷申請。
不過需要注意的是,提交注銷申請以后,不會立馬進(jìn)入注銷流程。運(yùn)營商客服會在未來的48小時(shí)之內(nèi),使用10010、10016、10018這三個客服電話之一給自己打電話,并確認(rèn)手機(jī)號注銷相關(guān)事項(xiàng)。確認(rèn)無誤后,手機(jī)號才會正式進(jìn)入注銷流程,同時(shí)也會存在三天反悔期,反悔期過了以后,手機(jī)號正式注銷。
方法三:異地注銷
如果用戶身在異地,而手機(jī)號的歸屬地不是本地,那么注銷就會麻煩一些,而早些年基于通信運(yùn)營商采取分管制,涉及到手機(jī)號的注銷業(yè)務(wù)時(shí),通常需要回到號碼歸屬地才可以進(jìn)行注銷,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,各地的通信運(yùn)營公司開始提供手機(jī)號異地注銷服務(wù),直接去運(yùn)營商指定“受理手機(jī)號異地注銷業(yè)務(wù)”的營業(yè)廳就可以注銷手機(jī)號啦。
另外,如果是異地注銷手機(jī)號,建議在去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳之前,先撥打客服電話咨詢一下營業(yè)廳地址。基于異地手機(jī)號注銷的特殊性,并不是所有的異地營業(yè)廳都支持辦理該業(yè)務(wù),必須到指定的營業(yè)廳才可以辦理異地注銷業(yè)務(wù),提前打電話咨詢下,避免走冤枉路。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)