手機用戶終于有望擁有對自己的手機號碼的“話事權”了!11月22日零時,備受關注的攜號轉網試點在天津、海南兩地正式啟動。據工信部電信管理局副局長劉杰透露,此次試點將為期6個月,工信部將密切關注運營商服務狀況,并根據測試進程,適時向全國推出這項業務。有關專家表示,攜號轉網試點的啟動,不僅意味著手機號碼資源的分配從“計劃經濟時代”向“市場經濟時代”轉變,也預示著新一輪的運營商大戰即將展開。事實上,雖然攜號轉網還未全面實施,但運營商的搶客大戰早已提前打響,尤其對于中高端客戶市場,“互相挖角”正在成為普遍現象。

　　天津海南試點半年

　　對于攜號轉網,大眾可謂期待已久。此前手機號碼一直都是屬于運營商資源,用戶如果要更換運營商就不得不更換新的手機號碼,但如今隨著手機的普及,手機號碼上往往維系著用戶眾多的社會關系,更換手機號碼所付出的非資金成本相當高昂,因此也成為用戶無法自由選擇運營商服務的一種障礙。但隨著攜號轉網試點在天津、海南兩地的展開,這道難題有望得到徹底的解開。

　　據劉杰介紹,此次在天津、海南兩地展開攜號轉網試點,工信部已經聯合各大運營商進行了大量的前期準備,僅前期的技術測試就多達30000多項,測試結果證明目前的網絡狀況能夠應對攜號轉網帶來的大業務量沖擊。電信、移動、聯通等三大運營商也都表示,已經完成試點相關的準備工作,在系統和設備運行、業務受理準備、協調和應急等方面建立起了完善的機制流程。據了解,此次工信部在天津和海南實施了不同的攜帶方案。天津為“雙向轉網”,即天津電信、天津移動或天津聯通的移動網用戶可攜號轉至天津本地其他運營商網絡。海南為“單向轉網”,即海南移動用戶可攜號轉到海南電信或者海南聯通網內,海南電信和海南聯通之間暫不相互攜轉。出于支持TD技術發展的考慮,試驗期間,天津移動和海南移動157和188號段(TD專用號段)的用戶暫不參與號碼攜帶業務。

　　劉杰表示,此次試點的時間為6個月,等結束后,移動網間號碼攜帶業務在天津和海南兩地將繼續實施,兩地用戶可繼續使用該項業務,而且工信部還將對試點效果進行總結的基礎上適時向全國推出此項業務。

　　“搶客大戰”升級

　　戰國策分析師楊群對記者表示,攜號轉網試點的啟動,是尊重消費者選擇權的體現。“其實這項業務早已經不存在什么技術難題,只不過過去一直受到運營商利益分配的困擾,但這次工信部下決心推動試點,看來是真的要把電信市場的改革推向全面市場化了,這對用戶是方便,對運營商則是一次全新的挑戰。”楊群稱,如果攜號轉網試點成功并全面鋪開,用戶將完全掌握選擇運營商服務的主動權,為了能夠盡可能多的爭取中高端客戶或者擴大用戶規模,運營商之間的競爭可能會進一步升級。

　　其實就算沒有攜號轉網,3G發展形勢下的“搶客大戰”已經進行得如火如荼。近段時間,圍繞iPhone4,移動和聯通就展開了一場正面沖突,首先是移動各地省公司紛紛針對iPhone4用戶開展“剪卡”、免費更換MicroSim卡以及開通iPhone4客服專線等業務,繼而聯通方面又爆出了湖南分公司向客戶發送短信,宣稱“iPhone裝上移動卡、無疑當今一大傻”,對移動的“搶客”行為展開正面回擊；再接下來,移動山東公司居然宣布推出iPhone4合約套餐,直接無視聯通是蘋果公司國內唯一合作運營商的地位更是引起了聯通的強烈不滿,日前,聯通副總經理李剛在接受媒體采訪時稱這種行為“讓人匪夷所思”,并再次強調“只有聯通銷售iPhone4才是合法的”,兩家公司針尖對麥芒之勢,前所未有,由此可見,目前運營商之間對于中高端用戶的爭奪已經達到了白熱化的程度。

　　而在攜號轉網已近開啟試點的天津、海南兩地,運營商之間的資費大戰也同期開鑼,充值送話費、承諾不轉網送話費、轉網可購iPhone4等手段不一而足。楊群表示,隨著國內手機用戶突破8億,未來幾年內新增用戶的速度將會逐漸放慢,因此對既有客戶的爭奪將會成為運營商競爭的焦點,圍繞iPhone4展開的中高端客戶爭奪只不過是大戰開始之前的預言,攜號轉網的全面推行才會引爆高潮。

　　資費有望更優惠

　　對于攜號轉網正式實施后是否極大改變目前運營商之間的市場比例,目前各方的判斷不一。楊群告訴記者,理論上此舉對于目前占據領先市場份額的移動不利,尤其是在3G用戶層面,移動承擔建設的TD-SCDMA網絡雖然有著自主3G的旗號,但是無論網絡設備還是終端市場的成熟度和另外兩種3G制式相比都還有所欠缺,因此有可能會面臨被聯通和電信挖角的局面。工信部在攜號轉網試點中已經考慮到了扶持自主3G標準發展的需求,提出了TD號碼“準進不準出”的原則。但即使如此,聯通和電信在3G網絡和終端方面的優勢,也有可能吸引到一些非TD號段的移動用戶轉換陣營。

　　不過對此,廣東移動的相關人士向記者表示,運營商之間的競爭涉及很多層面,技術制式之外還要考慮網絡、資費、服務等眾多綜合因素,不太擔心用戶被挖角的問題。事實上,近年來移動也的確不斷推出各種優惠來黏住用戶,以廣東移動為例,幾乎全年都在進行的預存話費送話費、花樣翻新的預存話費購手機、送油卡、送購物券、送電影票等以及今年大力推出的免費贈送G3信息機等服務都成功地“綁住”了不少客戶。相比之下,聯通和電信則較為偏重利用智能手機終端來拉動客戶增長,發展新客戶仍然是它們的首要目標,預存話費送手機、針對移動的高端客戶之間贈送號碼和話費甚至是手機等手段也是層出不窮,大有將“挖角”進行到底的勢頭。記者身邊近來就有不少同事因為贈送手機或者購買iPhone4的話費優惠而加入電信或者聯通的陣營,可見優惠力度之大。對此,楊群表示,未來隨著攜號轉網在全國啟動,運營商之間的資費和服務競爭將會更加激烈,話費打折、終端補貼、服務定制等都將得到升級,“這對于消費者來說無疑是大大的利好。”