2019年12月1日，工信部印發(fā)的《攜號轉網服務管理規(guī)定》正式施行，該規(guī)定明確要求電信業(yè)務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務。

實際上，攜號轉網業(yè)務的辦理流程并不復雜。首先是確認攜轉資格，發(fā)送短信“CXXZ#姓名#證件號碼”到攜出運營商客服電話；如果符合攜轉資格，再發(fā)送短信“SQXZ#姓名#證件號碼”到攜出運營商客服電話申請授權碼；然后到攜入運營商出示授權碼辦理即可。

不過近期，不少網友反饋，全國多地出現(xiàn)了限制攜號轉網名額的現(xiàn)象，導致在辦理攜號轉網業(yè)務時困難重重。

一位武漢用戶表示，他遇到的情況是，一個運營商區(qū)公司每天只有3個攜號轉網名額。即使用戶可以辦理號碼從原運營商攜出，但由于名額稀少，也很難將號碼攜入新運營商。

在山東也出現(xiàn)了攜入名額限制，“不找熟人而單純排隊等名額，那怕是黃花菜都涼了。”一位山東用戶說道。還有上海用戶表示，“上海每天攜號轉網也有名額限制，下午3點基本就沒有名額了，因為名額限制一直轉不了。”