海南省通信管理局5月15日召開移動用戶號碼網間攜帶試驗“單改雙”新聞發(fā)布會，海南省通信管理局局長薛良燕介紹了海南開展移動電話用戶號碼網間攜帶試驗相關情況。

　　海南省于2010年11月正式啟動移動用戶號碼網間單向攜帶試驗，截止2013年底，全省30536個用戶申請?zhí)柎a攜帶業(yè)務，其中15843個用戶申請成功，11667個用戶成功攜轉。在海南省開展的單向號碼攜帶試驗范圍包括：移動除157∕188號段外的其他移動用戶可以攜號轉網到電信、聯(lián)通[-0.32% 資金 研報]的移動網絡，電信和聯(lián)通移動用戶之間互不攜轉。

　　薛良燕提出，海南省積極協(xié)調督促各基礎電信運營企業(yè)做好試驗準備和網絡改造各項工作，在號碼攜帶單向試驗過程中不斷規(guī)范測試流程、完善應急處理機制，及時解決試驗過程中出現的短信時延、用戶申訴等問題、規(guī)范基礎運營企業(yè)經營行為，確保電信用戶能夠享受到應有自由選擇權。

　　薛良燕指出，海南省移動號碼單項攜帶試驗歷時3年多，對于了解用戶和市場對號碼攜帶的反應與需求、優(yōu)化電信市場競爭、促進電信企業(yè)不斷改善服務起到了積極作用，得到用戶和社會的廣泛歡迎。海南省通信管理局針對號碼攜帶試驗中出現的問題及時進行總結，不斷完善號碼攜帶技術方案、業(yè)務管理流程，為擴大號碼攜帶試驗提供了探索、積累了經驗。

　　海南省于2013年7月即啟動攜號轉網“單改雙”各項準備，對系統(tǒng)接口、申請受理流程、業(yè)務試用等測試項目累計達4000余項。目前海南省已具備面向用戶提供雙向號碼攜帶的條件，將于5.17“世界電信與信息社會日”起正式向用戶提供雙向碼號攜轉業(yè)務，屆時海南電信、海南移動、海南聯(lián)通移動網用戶均可自由攜號轉到海南省本地其他運營商網絡。

　　海南省移動電話用戶網間雙向攜帶試驗范圍限定在海南省本地網內的移動用戶電話號碼，170（轉售業(yè)務號段）、157和188號段（TD專用號段）的用戶暫不參與號碼攜帶業(yè)務。試驗期間，移動電話用戶可在攜入運營商營業(yè)廳免費申請使用號碼攜帶業(yè)務，從用戶號碼攜帶的申請被確認受理到開始提供號碼攜帶業(yè)務的時間長為2個工作日。

　　試驗期間已經完成號碼攜帶的用戶，可于試驗結束后繼續(xù)享受攜轉后所在網絡的服務。用戶可以通過撥打各運營商的客戶服務電話及電信用戶申訴受理電話（12300）進行業(yè)務咨詢和投訴。