建立電話清單，縣委各督導組分別收集1000名以上重點人群聯系方式，建立電話清單。縣級領導向重點人群公布電話號碼，群眾訴求可直接向縣級領導反映;縣級領導可根據電話清單，隨機抽查問題辦理情況。

　　過去群眾能與領導聯系的方式有限，哪怕是“蹲守”在辦公室門口，也有可能撲個空。干群關系的鏈接就是單線傳遞，領導可以找到群眾，群眾只能坐等。沒有真正把群眾當“自己人”的領導又談何真正融入群眾中去?

　　我們會聽到領導抱怨“群眾工作難搞，群眾難纏”，而群眾指責領導“身段高，面難見”，這樣的矛盾歸根結底在于把“群眾”和“領導”分化成兩個不同的群體，甚至將領導放在高于群眾之上的位置。而現在將領導電話號碼公布給需要幫扶的群眾，這一“舉手之勞”背后反應出來的是領導真正和群眾“平起平坐”，把群眾當朋友、親人一樣。群眾能夠聯系上領導，更多的折射出干群關系進一步的升華，這樣的信任、友愛都會是相互的。而現在潼南縣將這樣的聯系建立制度，將干群關系轉化為服務關系，這無異于一種進步。更是讓我們看到政府的思想是在發(fā)生巨大的轉變。但是這也不得不讓我們擔心另外一些問題，這樣的服務理念會不會削弱政府的威信?這樣的制度會不會被一些鬧訪、纏訪群眾利用而對政府進行無理取鬧?至少這讓我們看到政府面對群眾解決問題的跨出去的步。

　　干群關系的和諧是需要干出來的，相互信任是步。我們有理由相信我們領導自己帶出來的群眾是能夠支持理解干部的，我們群眾自己選擇的領導是能夠關心照顧群眾的。領導拉近和群眾的距離就應當是拉近心的距離。