出租車上落了手機 的哥卻說沒搭載過這位乘客

　　出租車上落了手機，乘客憑記下的的哥姓名找到了的哥電話。可的哥卻說，根本沒接到過這位乘客。出租車上丟了東西，乘客該怎么找回？如果沒有發票，又沒記下車牌號該怎么辦？

　　乘客打車丟手機的哥否認曾搭載

　　前天下午4點半，樓先生從外地回杭。在汽車南站門口，他打了一輛出租車到新華路。一切像往常一樣，到目的地，付完錢，下車。可當他走到家門口時，突然發現，裝在褲子口袋里的蘋果5S手機不見了。

“肯定掉出租車上了，手機里有很重要的東西。”樓先生說，一進門他就用家人手機，撥打自己手機，已經關機了。

　　樓先生著急了，立馬撥打了運管熱線96520。幸好，他記住了出租車服務證上的的哥名字。運管工作人員通過名字及行車路線，找了的哥所在公司——中環出租車公司。

　　通過公司，樓先生聯系上的哥。可的哥的一句話，讓樓先生很上“火”。“他說，沒接過我，他當時下班了，這是不認賬嗎？”樓先生說，出租車公司工作人員建議他可以去報警，可他越想越氣，就打了12345市長熱線投訴。

　　昨天下午，出租車公司姓鄭的工作人員告訴記者，經過一番確認，確實是個誤會。原來，樓先生乘坐時，開車的是晚班師傅。因為剛交完班，晚班師傅忘了換出租車服務證。而樓先生看到的服務證是白班師傅的。這樣一來，當出租車公司按照名字，找到白班師傅時，白班師傅的確一頭霧水，才這么回答樓先生。

　　昨天傍晚，樓先生打電話來說，晚班師傅已將手機還給了他。

　　出租車上丟東西怎么找？

　　我們在乘坐出租車時，遺失了物品，該如何找回？昨天，記者咨詢了運管熱線96520的值班班長童小姐和幾家大出租車公司，整理了他們的建議，給大家參考。

　　種情況：乘客下車拿了發票，或記下了車牌號、司機姓名、營運證號。

　　發現物品遺失，可查看發票，上面是否有公司名稱。可通過114或96520查詢到出租車公司聯系方式。然后，打給出租車公司，將發票上載明的車號、日期等信息告訴工作人員。

　　一般來說，出租車公司會有一個遺失物單，每天的哥上交的物品都會登記在冊。如果遺失物不在其中，而的哥又否認有東西落在車上，那么，公司會去調取車載監控視頻，來確認真實情況。

　　目前，各大出租車公司旗下的出租車，大多已裝上車載監控。比如春光出租車公司，所有的出租車都已裝上24小時監控。但需注意的是，出租車公司對車載監控的保存時間約為7天，一旦超過這個時間，想要確認就比較難了。

　　如果發票上沒有公司名稱，那么可能就是“私牌車”，也就是不屬于任何公司的出租車。可以打96520，讓運管工作人員協助直接聯系當班司機。

　　但一些“私牌車”白、夜班司機并不穩定，所以在工作人員聯系時，可能會多花點時間。

　　第二種情況：既沒有發票，也沒有記下車牌號。

　　這種情況，想要找到遺失的物品略有難度，因為前提是要清楚記得，上車的具體時間地點和下車的具體時間地點。

　　目前，杭州共有9000余輛出租車，其中99%都已裝有GPS系統。如果遺失物很貴重，你可以尋求杭州市交通定位平臺（GPS中心）的協助。

　　帶上身份證，到中河北路106號交通大樓2樓指揮中心值班室，開具失物查找證明。在指揮中心，讓工作人員通過你提供的上下車時間以及地點，查詢當時運行情況匹配的出租車，然后再聯系相關出租車公司，或者出租車司機。

　　運管工作人員表示，用GPS查詢的方法不一定能找到遺失物品。如果當時正好在市區，同一時間和路線都吻合的出租車，有可能不止一輛。并且，乘客記住的時間可能會有所偏差，如果沒有那么精確，查找起來也有一定難度。

　　提醒

　　1.乘坐出租車，千萬要記得索取發票。

　　2.杭州有75家出租車公司，大部分出租車的車身為綠色。但有5家大出租車公司的出租車，采用的是特殊顏色。其中，一運公司的車是鐵銹紅色，春光公司的車是典雅金色，大眾公司的車是湖藍色，市外事公司的車是深藍色，客旅公司的車是草綠色。如果你乘坐的出租車，正好是這5家出租車公司的車，那么查找范圍立即就會縮小不少。