聯通合作伙伴大會協同共塑金融科技新生態

集號吧丨發表時間：2025-07-23丨訪問量：415

[摘要]?7月18日至19日，2025中國聯通合作伙伴大會在上海世博中.心召開。中國聯通與全球合作伙伴一道，探索數字技術融合創新的中國范式，譜寫智能時代高質量發展

7月18日至19日，2025中國聯通合作伙伴大會在上海世博中.心召開。中國聯通與全球合作伙伴一道，探索數字技術融合創新的中國范式，譜寫智能時代高質量發展的華彩篇章。在合作伙伴大會“聯通云AI煥新升級發布論壇”現場，招聯消費金融股份有限公司（簡稱“招聯”）研發中.心總經理鄔穩作為產業鏈應用方唯.一代表，出席聯通云六大智能新產品發布儀式。

聯通合作伙伴大會協同共塑金融科技新生態

當技術向新、數實融合邁入新紀元，中國聯通積極踐行央企使命，為加快推動中國經濟數字化轉型作出積極貢獻。招聯作為中國聯通與招商銀行共同組建的消費金融企業，是其緊抓機遇，賦能數字普惠金融，推動中國經濟發展的生動實踐。十年春華秋實，招聯積極融入聯通“互聯網+”發展戰略，與股東聯通協同發展，探索出智能化數字普惠金融新路，被《通信產業報》評為聯通旗下金融科技領域專業公司五星級競爭力公司（zui高.級）。

運營商+銀行彰顯普惠金融的“國家隊”擔當

作為消費金融領域的“破局者”，招聯的誕生本身就是一場具有戰略意義的創新實踐。2015年，中國聯通與招商銀行兩大行業巨頭強強聯合，發起設立了首.家銀行與通信運營商深度合作的消費金融公司。這一創舉不僅打破了傳統金融機構與實體產業的邊界，更以“金融+科技+場景”的融合模式，為普惠金融的落地開辟了新路徑。

在消費金融領域，招聯成為中國聯通產投融合的典型案例，展現了其獨特的戰略眼光。中國聯通憑借先進的互聯網技術、龐大的客戶資源及豐富的線上線下渠道優勢，與招商銀行的金融專業能力強強聯合，共同支持招聯在消費金融這一新興領域銳意進取，創業創新，前沿探索數字化普惠金融的新路。

國務院印發的《關于推進普惠金融高質量發展的實施意見》強調，要“突出消費金融公司專業化、特色化服務功能，提升普惠金融服務效能”。招聯成立以來就是普惠金融的堅定踐行者，其打造的“好期貸”“信用付”兩大消費金融產品，為用戶提供了全線上、免擔保、低利率的普惠消費信貸服務，覆蓋購物、旅游、教育、裝修等眾多消費場景。在業務實踐與創新層面，招聯深度融合科技賦能，構建了以智能化、人性化為核心的服務體系，推出價格“惠”商量、額度“慧”商量、還款“會”商量的3H服務，快速響應客戶訴求，切實解決客戶問題。2023年，招聯進一步推出了以“自信”（客戶智能自證與自主增信）、“自愈”（幫助逾期客戶自解決債務）為代表的數智化“自服務”體系，在提高消費金融可得性與便利性方面取得了明顯成效，成為首.家以專業創新能力重塑服務價值鏈的消費金融機構。

多年來，招聯不僅通過創新消費金融產品和服務，以科技微光幫助守信奮斗者解決生活周轉需求；還持續開展“新市民家庭團聚日”“守信者暢行日”等暖心活動，助力新市民在創業、就業、安居等領域降低生活成本，增強“造血”能力，感受信用價值。截至2024年12月末，招聯注冊用戶超2.9億人，累計納稅近160億元，累計發放貸款超2.7萬億元，有力地支持了居民消費升級和實體經濟發展。

首創純線上業務模式開拓數字金融新格局

作為金融科技創新的開拓者，招聯在創立之初便以技術為矛，在“無場景、無數據、無客戶”的艱難條件下破局前行，基于云計算、大數據、人工智能等技術，首創開展純線上業務，行業內率先實現“去IOE”，自主構建一整套以“云技術”為基礎的消費金融系統和運營服務體系。原銀保監會非銀處在《中國金融》發表的文章中指出：“2015年，招聯率先探索純線上業務模式，標志著行業數字化轉型的起點。”

落實“以人民為中.心”的發展思想，將客戶需求作為服務工作的出發點,將客戶體驗作為服務工作的著力點,始終貫穿于聯通發展理念。招聯堅持“金融為民”初心，積極落實監管關于加強消費者權益保護工作的要求，不僅把投訴率視作等同不良率的核心指標，還將消費者權益保護工作融入業務全流程，持續打造數智化消保能力，提質增效，完善極.致體驗。

為順應金融行業對客戶數據保護安全性、私密性、合規性的高要求，2023年中國聯通與招聯創新打造了招聯金融云，集結聯通與招聯的技術優勢，為招聯億級用戶提供安全可信金融服務，成為中國聯通服務中小金融機構的全流程數字化轉型“樣板間”。據悉，該項目在工信部直屬中國信通院發起的“行業云平臺領0航者”優.秀案例評選活動中，榮獲“行業云平臺先鋒開拓項目優.秀案例”認證，在2024年中國通信企業協會主辦“ICT中國(2024)案例”中獲二等(杰出案例)獎。

早在2022年，招聯積極發揮金融級風險管理專業能力和數據驅動模型能力，深度參與了聯通安全專項治理工作，共同打造“圖數據庫防欺詐系統”項目。通過一套行業領.先的高性能圖數據反詐系統，建立完善的圖模型反詐體系，該系統協助公安機關破獲了數千個犯罪窩點，并成功入選工信部“防范治理電信網絡詐騙試點示范項目”。基于該防欺詐系統，雙方創新打造了詐騙數據實時共享的創新應用——“敏捷防御機制”，助力關停假冒招聯網站數百家，阻止數千名潛在受騙者被騙，為保障安全便捷的普惠金融服務構筑起技術防火墻。

不僅如此，依托智能技術，招聯建立起較強大的“免疫力”，構建智御反欺詐模型矩陣，對欺詐、偽冒、套現等行為予以實時告警和有效攔截。依托聲紋識別等技術手段，構建智能“黑灰產”識別能力，通過“人查案”“案查人”“查窩案”三種方式，累計識別代理維權客戶7萬余人，鎖定代理機構號碼6000多個，實現了從個體到網絡層面的全方位精準打擊。

夯實科技創新底座奏響數智化轉型行業強音

面對數字金融的深刻變革，作為行業先行者，招聯始終秉承著科技普惠的理念，首創科技人才架構引擎，實現科技人員占比超60%。在數字化技術的驅動下，招聯逐步構建了IT驅動、產品創新、互聯網風控、數字化運營、智能服務、數智化消保等能力，并不斷推動金融與科技深度融合，實現更高層次的智能化轉型，完成“數字化”到“數智化”的進階。

隨著人工智能的快速發展，招聯順應中國聯通推進人工智能與產業深度融合的發展方向，在消費金融領域探索大模型應用，zui先邁入數智化轉型。2023年11月，招聯發布消費金融行業首.個130億參數的開源大模型“招聯智鹿”，隨后不斷迭代升級，半年后便推出小參數輕量級大模型“招聯智鹿二代”，以及擁有700億參數大模型“招聯智鹿二代—70B版本”，通過對金融垂直領域實際業務場景的深度訓練和高質量數據儲備，展現了強大的智能體構建能力。此外，為了多維度評估金融大語言模型應用表現，招聯還與中山大學聯合研究制定并上線了金融垂域大模型評測基準FIN Benchmark，有效填補了金融垂域大模型標準化評估空白。

基于不斷積累的AI能力，招聯已經構建出消保智能體、風控智能體、運營智能體、經營智能體、資管智能體以及AI坐席等智能化應用，為打造更加安全、便捷、溫暖的普惠金融服務提供技術支撐。

響應國家號召，履行社會責任，招聯持續發揮自身優勢和能力投入社會公益項目，努力構建“讓信用不負期待”的企業形象。按照國家金融監督管理總局“鼓勵科技領.先金融機構向中小金融機構輸出風控工具和技術服務”的要求，招聯積極助力同業數智化轉型，目前已向100多家金融同業輸出智能資金調度、智能資產管理服務，助推行業高質量發展。

在積極推進金融行業煥新發展的同時，招聯還以公益之心持續探索大模型等新質生產力為傳統產業異業賦能，本次大會上展示的“招聯仲思中醫大模型”便是這一探索的成果。“仲思”是招聯深刻洞察中醫行業發展痛點，主動發起研究并通過國內頂.尖高校和三甲醫院等應用場景，打造的智能中醫診療大模型，為傳統中醫診療帶來了新的發展機遇。“仲思”融合百萬例臨床案例與中醫藥知識圖譜，輸出中西醫結合診療方案，覆蓋從感冒到慢性病的全病種，能夠結合患者體質與藥物相互作用預警，智能推.薦zui優方劑，臨床驗證匹配準確率高達92.3%，實現3秒生成病例，4秒辨病診斷，1秒寫入門診，讓中醫診療更加精準、高效、個性化，有效滿足醫患雙方的診治需求。目前，“仲思”已在深圳多家社區醫療衛生服務中.心應用，推動傳統中醫診療與人工智能技術深度融合。在4月18日國家中醫藥管理局與中國聯通召開的中醫藥人工智能專項交流會上獲得專家組高度認可。

在金融科技浪潮奔涌向前的十年間，招聯從一家創業公司成長為行業頭部數智化企業，連任中國銀行業協會消費金融專業委員會第二屆、第三屆主任單位。作為科技驅動消費金融的創新引.領者，招聯始終以“以科技踐行普惠讓信用不負期待”為發展理念，從業務創新到生態賦能，用科技重新定義消費金融的服務邊界與社會價值。展望新征程，招聯將深入踐行中國聯通發展戰略，錨定數字普惠航向，持續深化科技賦能，優化服務體驗，為推動金融高質量發展持續貢獻力量。

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