隨著電梯的使用增多，電梯出現(xiàn)故障困人已經(jīng)不稀奇了。有常識的人都知道，被困電梯后，可以通過電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕求救或用手機撥打求救電話。可是當(dāng)緊急呼叫按鈕沒應(yīng)答，手機又沒有信號怎么辦？近日，市民王先生向記者講述了他與朋友的“電梯驚魂”故事。

　　清遠市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備科負責(zé)人告訴記者，若是市民被困電梯，應(yīng)該按緊急呼叫按鈕，出來后向物管投訴，由物管通知維保公司維保，千萬不要由非專業(yè)人員施救，“以前就發(fā)生過非專業(yè)人員施救，結(jié)果發(fā)生更大事故的情況”。

　　　 驚！電梯突然不動了

　　上周日，家住清城區(qū)升平街某小區(qū)的王先生和幾個朋友外出回來后踏進了住處電梯內(nèi)，按下了“4”樓按鍵。電梯啟動后開始向上爬升，眾人聊天等待電梯到達4樓。可令人奇怪的是，等電梯門再次打開時電梯卻回到了1樓。

　　王先生以為自己剛才沒把“4”樓按鈕摁下去，所以并未在意，再次摁了一下“4”樓按鍵。但當(dāng)電梯爬升到2樓時，卻突然一陣劇烈抖動，然后猛地一下停了下來，懸在了空中，不再動彈。愣住幾秒后，王先生和朋友意識到自己被困電梯，情急之下開始猛按電梯開門按鍵，卻不見電梯門有任何反應(yīng)。而且每按鍵一次，電梯便猛地抖動一次。眾人因害怕電梯突然墜落，只得停止了按鍵。

　　險！手機沒信號求救無反應(yīng)

　　想起平日里看過的一些被困電梯的求救知識，眾人紛紛緊貼電梯內(nèi)壁下蹲以防電梯突然下墜。同時，王先生開始拿出手機準(zhǔn)備撥打電梯內(nèi)張貼的求救電話，卻發(fā)現(xiàn)自己的手機此時信號全無，根本撥不出去電話。據(jù)王先生介紹，當(dāng)時大家都有些亂了陣腳，也忘記了嘗試撥打110、119等緊急求救電話。手機無信號，王先生和朋友便轉(zhuǎn)向嘗試電梯內(nèi)的求救工具，嘗試摁電梯內(nèi)的對外通話按鍵和緊急求救按鍵，但是均無任何反應(yīng)。反而同樣是每摁鍵一次，整部電梯就劇烈抖動一次。無奈之下，王先生只能向外大喊求救，可電梯密封較嚴(yán)，聲音無法傳出。王先生等人只好再次猛摁電梯內(nèi)求救按鍵，但仍無任何反應(yīng)。

　　慶幸的是，經(jīng)歷大概5分鐘之后，電梯開始下降到1樓然后再回升到了2樓，電梯門緩緩打開，眾人急忙逃出電梯。

　　▲部門回應(yīng)

　　清遠電梯每隔15天維保一次

　　清遠市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備科負責(zé)人告訴記者，電梯緊急按鈕無效的現(xiàn)象比較少發(fā)生。目前清遠的電梯由電梯維保公司每隔15天維保一次，主要檢查五方通話（指電梯對講系統(tǒng)中管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房分機、電梯頂部、電梯井道底部五方之間進行的通話），物業(yè)每天也將檢查電梯，若是遇到電梯故障會通知維保公司。若是市民被困電梯，應(yīng)該按緊急呼叫按鈕，然后出來后向物管投訴，由物管通知維保公司維保。“小區(qū)可以成立業(yè)主委員會，專門管理電梯，定期監(jiān)督維保公司的維保工作，要跟蹤有沒有維保到位。我們今年也會對維保單位進行重點整治。”

　　該負責(zé)人強調(diào)，若是市民被困電梯后應(yīng)撥打求救電話或者緊急按鈕，千萬不用由非專業(yè)人員施救，“以前就發(fā)生過非專業(yè)人員施救導(dǎo)致更大事故的發(fā)生的情況。”此外，隨著暑假來臨，不少大人喜歡帶孩子到商場，尤其要注意不要讓孩子坐在手扶電梯上。

　　信號暫未覆蓋所有小區(qū)的電梯

　　隨后，記者走訪了幾處高層建筑，了解電梯情況，發(fā)現(xiàn)商場的電梯內(nèi)部一般都有電信運營商的信號覆蓋標(biāo)示。一些入住率高的成熟小區(qū)，電梯內(nèi)一般也有信號覆蓋。業(yè)內(nèi)人士透露，無線信號是在無線狀態(tài)下傳播的，電梯就像一個不銹鋼盒子，屬于密閉的金屬空間，無形中成為屏蔽體，無線信號難以到達電梯內(nèi)部，因此有時候用戶的手機在電梯內(nèi)接收不到信號。

　　據(jù)該業(yè)內(nèi)人士介紹，為了提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，運營商會在電梯里做信號覆蓋，但是還不能做到信號覆蓋所有小區(qū)的電梯，因而在一些電梯里，電話無法接通。工作人員還表示，電話信號覆蓋只能在一定程度上起到輔助作用，電梯安全要依靠自身所設(shè)置的安全系統(tǒng)。

　　▲相關(guān)

　　多少人為因素導(dǎo)致電梯故障？

　　昨日下午，記者在清遠多個小區(qū)采訪時均看到，有些住戶因為擔(dān)心電瓶車停在樓下不安全，直接將車駛?cè)腚娞葸\到樓上，有些樓道中甚至還停了摩托車。居民張伯說，他平時注意到有些粗心的人車子撞到電梯門也渾然不覺，有些人用電梯搬運大件物品卡住了還生拉硬拽，還有些人讓小孩、寵物直接在電梯里便溺，導(dǎo)致電梯部件受潮。

　　“電梯里有很多精密構(gòu)件，很容易損壞，住戶如果不提高乘坐電梯的文明度，那么電梯故障帶來的麻煩只能自己承擔(dān)。”業(yè)內(nèi)人士指出，除了質(zhì)量問題和維保不得力，因使用不當(dāng)、人為損壞引起的電梯故障，占了應(yīng)急處置總數(shù)的相當(dāng)份額，比如電梯內(nèi)亂扔垃圾、外力撞擊、擋門時間過長、人為操作不當(dāng)、不停電梯而做保養(yǎng)、超載等，都是造成電梯罷工的重要原因之一。從近年情況來看，電梯出現(xiàn)問題以新住宅樓為多。“多是因為居民在裝修房子時，用電梯托運水泥、板材等裝修材料，對電梯的額定載重量不管不顧，久而久之，才造成電梯故障頻頻。”

　　據(jù)小區(qū)保潔人員介紹，經(jīng)常有人在電梯里吐痰，讓人看到就覺得不舒服。還經(jīng)常有人在電梯里扔垃圾。“更可惡的是把垃圾丟在電梯入口處，這種垃圾極可能把電梯卡壞，電梯壞了，受害的也是自己。”

　　▲鏈接

　　被困電梯內(nèi)如何自救？

　　step1：利用電梯的緊急求救電話與物業(yè)人員聯(lián)系，或用手機報警

　　專家介紹，電梯發(fā)生故障后，把電梯門強行拉開，或從電梯頂上出風(fēng)口逃生是非常危險的，如果電梯停在兩個樓層之間，極易發(fā)生墜亡事故。正確的逃生方法是，利用電梯的緊急求救電話與物業(yè)人員聯(lián)系，或用手機報警。由于手機信號還沒有覆蓋所有電梯，所以電梯內(nèi)的緊急求救設(shè)備暢通很關(guān)鍵。

　　step2：可先按下每層樓的按鍵，看是否能在某一層樓平穩(wěn)停住

　　如電梯突然發(fā)生故障下墜，應(yīng)緊握電梯內(nèi)的把手，背部和頭部應(yīng)緊貼轎箱壁，以免頸椎受傷。重要的是，被困人員需半蹲身體，因為在半蹲狀態(tài)及身體處于緊繃狀態(tài)時，能使人在承受重擊時緩解壓力，在電梯蹲底時起到緩沖作用。有孩子時，要把孩子抱在懷里蹲下。待電梯停止運行后，按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕、用手機報警求助。如果適逢停電、手機沒信號或沒有手機，好保持鎮(zhèn)靜，然后大聲向外呼喊。