自備受關注的手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)于上周一正式啟動以來,移動、聯(lián)通和電信3大運營商紛紛推出價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)來挽留客戶。記者走訪發(fā)現(xiàn),由于豐厚的在網(wǎng)優(yōu)惠以及轉(zhuǎn)網(wǎng)的巨大隱性成本,因此大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象并未出現(xiàn)。
大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)未出現(xiàn)
根據(jù)工信部的試點方案,電信、移動、聯(lián)通手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已于上周一零時在本市和海南兩試點地區(qū)啟動,其中本市實行雙向轉(zhuǎn)網(wǎng),即移動的2G用戶可以與電信、聯(lián)通的2G、3G用戶互轉(zhuǎn);無論天津還是海南,所有的移動3G用戶都只可轉(zhuǎn)入不可轉(zhuǎn)出。
上周一攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點首日,3大運營商嚴陣以待,紛紛設置服務專席,都通過在營業(yè)廳張貼宣傳海報等方式宣傳攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。記者發(fā)現(xiàn),躍躍欲試的只是少數(shù)市民,一周多時間并沒有出現(xiàn)大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)的現(xiàn)象。
運營商誠意“挽客”
雖然目前并沒有出現(xiàn)用戶大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況,但3大運營商已打響了用戶爭奪戰(zhàn)。
據(jù)了解,天津移動正通過向保證在明年年底前不轉(zhuǎn)網(wǎng)或不退網(wǎng)的用戶,贈送話費的方式來留住用戶,并根據(jù)在網(wǎng)時間不同,用戶可以獲得20元到100元不同額度的話費贈送;天津電信則通過優(yōu)惠活動的方式吸引用戶轉(zhuǎn)入。用戶轉(zhuǎn)入天津電信后,可以參加預交話費獲贈手機或購機款等優(yōu)惠活動,如預交1000元話費就可以獲贈600元作為購機款,分12個月每月打入賬戶50元,抵消月低消費額;聯(lián)通在天津、海南兩地,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通的用戶可申請辦理iPhone4購機入網(wǎng)。另外,天津移動還推出iPhone4專用小SIM卡以解決iPhone4的機卡匹配問題。而聯(lián)通將集中非常緊張的iPhone4貨源,優(yōu)先保證天津、海南兩地的供應。
業(yè)內(nèi)提醒
轉(zhuǎn)網(wǎng)存在隱性成本
“未出現(xiàn)大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng),用戶已被牢牢綁定是重要原因?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,其實早在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式試行前,3大運營商就已為各自的用戶維護做足了功課,以話費返還及預存話費購機等各類優(yōu)惠活動,吸引用戶與運營商簽訂了12個月至24個月不等的在網(wǎng)協(xié)議,用戶如想攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),就必須放棄活動帶來的話費返還等優(yōu)惠,自然使不少用戶放棄了轉(zhuǎn)網(wǎng)計劃。
除了套餐資費被綁定外,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還存在隱性成本。業(yè)內(nèi)人士表示,電信采用CDMA網(wǎng)絡,移動和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡采用GSM,移動3G網(wǎng)絡是TD-SCDMA,聯(lián)通3G網(wǎng)絡是WCDMA,手機終端并不能在不同制式間轉(zhuǎn)換。所以,電信的手機用戶無論轉(zhuǎn)向移動還是聯(lián)通網(wǎng)絡,都需更換手機終端;移動和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡互轉(zhuǎn),用戶無需更換手機終端,但移動2G用戶轉(zhuǎn)到聯(lián)通3G網(wǎng)絡同樣需要更換。此外,轉(zhuǎn)網(wǎng)后之前的套餐資費將清零,這也會給用戶帶來一定損失。
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