一、辦理方法:
1、請客戶持身份證,到當(dāng)?shù)芈?lián)通營業(yè)廳、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳(www.10010.com)或撥打24小時(shí)免費(fèi)客服熱線10010號即可申請辦理。
2、客戶在營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)并交費(fèi)后,即可獲得撥號上網(wǎng)帳號、用戶名和密碼。
3、在客戶交費(fèi)后的24小時(shí)內(nèi),聯(lián)通柳州市分公司裝機(jī)人員會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系,上門安裝。
4、施工人員安裝時(shí),會(huì)為您免費(fèi)提供相關(guān)材料和設(shè)備并安裝PPPOE(寬帶通)客戶端軟件,調(diào)試。
二、辦理流程:
1、客戶填寫業(yè)務(wù)登記單要求
(1)請您詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)登記單內(nèi)容,在您所選項(xiàng)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目前的'□'內(nèi)畫√。
(2)個(gè)人付費(fèi)戶必須填寫裝機(jī)人有效證件名稱及證件號碼并交驗(yàn)證件。單位付費(fèi)戶必須加蓋單位公章。
(3)使用費(fèi)從銀行劃撥的客戶,必須填寫付款單位本市的銀行名稱、銀行代碼、客戶開戶名稱、銀行帳號,并在單位簽章欄中加蓋付款單位財(cái)務(wù)章,填寫付費(fèi)聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
(4)在業(yè)務(wù)欄中選擇新裝、加裝或移機(jī)。
(5)在速率欄中選擇下行速率。
(6)在月使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄中選擇月使用費(fèi)種類。
2、客戶填寫業(yè)務(wù)變更登記單要求
(1)請您詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)變更登記單內(nèi)容。在您所選的業(yè)務(wù)變更項(xiàng)目前的'□'內(nèi)畫√。
(2)個(gè)人付費(fèi)戶必須填寫裝機(jī)人有效證件名稱及證件號碼并交驗(yàn)證件,單位付費(fèi)戶必須加蓋單位公章。
(3)月使用費(fèi)從銀行劃撥的客戶,必須填寫付款單位本市的銀行名稱、銀行代碼、開戶名稱、銀行帳號,在單位簽章欄中加蓋付款單位財(cái)務(wù)章并填寫付費(fèi)聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
3、說明:
(1)個(gè)人用戶:提供個(gè)人有效證件原件(委托他人辦理的應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人有效證件),有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護(hù)照等;
(2)單位用戶:提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
三、特別提示:
1、網(wǎng)上預(yù)約辦理新裝固定電話、寬帶功能適用于聯(lián)通31省用戶。部分暫不能提供網(wǎng)上預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)及功能,詳情請咨詢客服熱線10010。
2、尊敬的用戶,聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳可以在線預(yù)約辦理新裝固定電話、寬帶業(yè)務(wù),預(yù)約成功后,我們的客服人員會(huì)盡快與您聯(lián)系并確認(rèn)信息,請以客服人員與您確認(rèn)的裝機(jī)信息為準(zhǔn),我們會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)幫您安裝調(diào)試,感謝您的大力支持!
3、聯(lián)通公司網(wǎng)站域名為 www.10010.com ,請確認(rèn)您正打開的頁面地址屬于此域名下頁面。
4、建議您不要在網(wǎng)吧等公共場所使用本系統(tǒng),以保證您的信息安全。