據美國權威雜志《消費者報告》今年7月報道，由于硬件缺陷原因，導致用戶以某種特定方式握住iPhone 4時信號接收強度受損。雜志并對iPhone 4給予了負面評價，不向消費者推薦該產品。而在國內，連日來屢見報端的iPhone 4“偷跑流量”事件，也成為了讓消費者普遍感到十分頭痛的問題。

　　iPhone用戶的煩惱

　　“天價微博”事件近引起了各方的熱議，而眾多iPhone用戶遇到的類似問題還真不少：據福建《東南早報》報道，市民陳先生通過辦理聯通推出的“0元購機”套餐，購買了一部iPhone4手機，在陳先生剛拿到手機的幾天內，使用聯通贈送的免費上網流量，多的一天上網流量是130MB，而在免費流量用完后的一天，陳先生被計費的流量是930M，增加了約6倍。據陳先生稱，自己上網并未增加。與當地聯通客服聯系后，被告知手機計費沒有問題。本網記者經過上網搜索發現，各地iPhone用戶很多都遭遇過類似陳先生的問題，某用戶甚至用iPhone上網1個小時后就被扣費600元。

　　IT專欄作家“康斯坦丁”在接受本網記者采訪時認為，偷跑流量是iPhone軟件問題造成，很多消費者新買了手機后不熟悉，容易產生誤操作，致使流量增加。

　　但據移動互聯網軟件及應用服務商“優視科技”工程師說，“你沒法算清楚用iPhone手機上網會花掉多少流量，這是筆糊涂賬，隨意使用的話，每個月多花三四百元手機上網費是很正常的事”。據本網記者了解，無論是蘋果的iPhone，還是使用谷歌Android系統的手機，用戶在國外WIFI上網環境中輕松自在，但是國內卻無法提供類似的上網環境。“WIFI是不計流量的，此外，國外的電信資費也比較低，”優視科技的工程師說。

　　本網記者經過觀察發現，有網友反映，iPhone 4產生的流量不少是由于手機常用的軟件自動連接網絡，不停更新所致。有網友表示，手機自動連接到網絡，自己可能還不知道，流量就產生了。也有部分網友反映，即使將iPhone的所有網絡功能關閉仍會有流量產生。本網記者為此致電蘋果，但工作人員以相關負責人不在為由，婉拒了記者的采訪。但據媒體報道，對于用戶在不知情的情況下產生的額外上網費用，蘋果方面表示無法承擔費用。

　　流量讓誰吸走了？

　　有用戶反映，當希望了解費用具體產生情況時，在聯通提供的數據詳單的“業務類型”一項中標注的卻是亂碼，根本無從判別究竟是哪些業務產生了流量。值得注意的是，國內大多數手機用戶仍為2G用戶。由于聯通等運營商將2G卡的銷售重點放在了語音通話費用上，一些2G網絡套餐被取消，一旦用戶有意或是無意地使用了手機無線網絡，就需要支付相當可觀的流量費用。而且不光是2G卡的問題，如聯通推廣的WCDMA 3G業務雖然提供了多種套餐可以選擇，超出套餐流量的資費標準也已經降到了每KB0.0003元，但由于3G網絡帶寬大，速度快，如果用戶對手機操作不熟練，就會出現網絡套餐中包含的流量被迅速用光甚至欠費的情況。

　　對于iPhone流量流失問題，知名IT專欄作家于剛向IT商業新聞網分析，如果說是第三方應用的原因，應在安裝應用的時候告知用戶，而且還要看吸費的主體有沒有主動告知流量的流失比較嚴重。如果是聯通應用吸費，那就需要聯通告知用戶在使用吸費應用的時候，有沒有告知流量損耗。就像安裝某個程序，都會有一個安裝協議內容，很多人都不會去理會，但恰恰這個協議內容說的就是雙方的權利和義務。

　　北京郵電大學闞凱力教授也對本網記者表示，消費者自己找第三方軟件商具有一定困難，這就需要蘋果的審查，在線商店中發布的軟件在產生流量方面是否經過了蘋果的審查？而且能夠產生流量的軟件，是否有提示消費者的功能？這些都是非常關鍵的問題。對于運營商，消費者在使用無線網絡之前和在手機產生上網流量時也應當明確告知消費者。短信之類的消費對于用戶來說較為直觀，而流量則不然。闞凱力教授也建議消費者，盡量少用手機上網，以免產生“吸費問題”。

　　隨著通信技術的發展，無線上網成本也在不斷地下降。然而目前國內無論是2G還是3G，無線上網資費依然昂貴，用戶并沒有享受到成本下降帶來的好處。市場缺乏充分競爭，監管部門缺少手段的現況，也給了電信運營商控制價格的空間。本網記者發現，網友支招“如何避免無端產生額外流量”內容的帖子目前在網上隨處可見。