一個(gè)月收到催款信息29條　購(gòu)買到他人注銷手機(jī)號(hào)

　　購(gòu)買一張手機(jī)卡，不想該號(hào)碼的前使用者在銀行欠下了債務(wù)，五年來(lái)，關(guān)口街道金橋村六旬老人鐘自學(xué)，飽受銀行短信和電話“轟炸”之苦。盡管鐘自學(xué)多次向銀行作出解釋，但在剛過(guò)去的一個(gè)月里，他還是收到了銀行催款短信和電話29條。為此，昨日鐘自學(xué)向本報(bào)記者打來(lái)求助電話，希望記者能想辦法解決他這一煩惱。

　　使用手機(jī)號(hào)五年　近每天被短信催款

　　五年前，鐘自學(xué)老人在家附近的代辦點(diǎn)，用自己的身份證號(hào)碼辦理了一個(gè)新手機(jī)號(hào)碼。而自手機(jī)開通當(dāng)天起，他就接到了一條興業(yè)銀行發(fā)來(lái)的還款短信。

　　 “一個(gè)月給我發(fā)了三條，我一開始沒(méi)有理會(huì)，但一個(gè)月后，我又接到了電話。”鐘自學(xué)老人告訴記者，對(duì)方說(shuō)出的欠款人姓名，并非他本人，“我當(dāng)時(shí)就做出了解釋。”當(dāng)年年底“就沒(méi)有再給我發(fā)信息了”。但沒(méi)想到近一個(gè)月，他又開始接到銀行催要欠款的電話和短信。

　　購(gòu)買到他人注銷號(hào)碼原使用者欠下債務(wù)昨日，記者在鐘自學(xué)老人的手機(jī)上看到，在近一段時(shí)間里，他一共收到29條催款短信。鐘自學(xué)老人再次撥通了興業(yè)銀行客服電話，并得知該欠款賬戶戶主姓言，長(zhǎng)沙雨花區(qū)人。

　　“我根本就不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，銀行工作人員說(shuō)要到法院去起訴強(qiáng)制執(zhí)行，還要對(duì)我的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行監(jiān)控。”鐘自學(xué)老人說(shuō)，如果銀行真的對(duì)他的手機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，將對(duì)他造成很大困擾。

　　“我們以前也接到過(guò)類似的投訴，后大部分人是通過(guò)更換手機(jī)號(hào)碼來(lái)解決。”一通訊商工作人員告訴記者，鐘自學(xué)老人現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼很有可能就是言先生曾注銷過(guò)的。

　　銀行表示盡快解決

　　手機(jī)號(hào)碼注銷后再發(fā)售，是否符合有關(guān)規(guī)定？該通訊商工作人員表示，手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)注銷時(shí)，只要號(hào)碼本身與通信運(yùn)營(yíng)商方面沒(méi)有債務(wù)糾紛，沒(méi)有違法犯罪的記錄，也沒(méi)有第三方提出異議，就合乎注銷的規(guī)定。

　　 “一般注銷了，就會(huì)顯示為空號(hào)，但三個(gè)月到半年后，又會(huì)重新發(fā)售使用。”對(duì)于被注銷號(hào)碼可能積欠信用卡債務(wù)的問(wèn)題，工作人員表示，三大通訊商的系統(tǒng)與銀行都不互通，如果銀行沒(méi)有事先提出這個(gè)問(wèn)題，手機(jī)號(hào)碼就可以注銷，“所以要解決這一問(wèn)題，還得找銀行說(shuō)明情況”。

　　隨后，記者撥打了興業(yè)銀行客服電話，客服人員進(jìn)行了身份證信息的確認(rèn)和查詢。“我們的信用卡欠款記錄里，欠款人言先生登記的手機(jī)號(hào)碼是鐘自學(xué)老人現(xiàn)在使用的這個(gè)，可能是幾個(gè)部門間的信息沒(méi)有溝通好，沒(méi)及時(shí)更改客戶的聯(lián)系方式。”客服人員表示，如果確定老人的身份信息與欠款人無(wú)關(guān)后，他們將“不會(huì)再發(fā)信息和打電話了，給他造成的不便表示抱歉”。