有業(yè)內(nèi)人士指出，“保號(hào)通業(yè)務(wù)應(yīng)該是聯(lián)通自己提供的業(yè)務(wù)，其他運(yùn)營(yíng)商只需屏蔽呼叫轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)，就能讓這個(gè)功能形同虛設(shè)?！钡灿袑＜冶硎?，保號(hào)通失效這樣的問(wèn)題不太可能是運(yùn)營(yíng)商所為，運(yùn)營(yíng)商有能力做屏蔽，但此舉關(guān)系到是否合法。這有可能是聯(lián)通的技術(shù)失誤所致。

　　在上海聯(lián)通的特色業(yè)務(wù)中，“保號(hào)通”頗為引人矚目。是聯(lián)通針對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施，為了方便用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)而推出的一項(xiàng)服務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容是：其他運(yùn)營(yíng)商的用戶在更換聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼后，朋友在給他原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼打電話、發(fā)短信和彩信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將上述信息轉(zhuǎn)到新號(hào)碼上，并且還可以實(shí)現(xiàn)用戶手機(jī)號(hào)碼從原手機(jī)轉(zhuǎn)存到新手機(jī)中。據(jù)媒體報(bào)道，近日有聯(lián)通用戶反映，使用了一個(gè)多月的聯(lián)通“保號(hào)通”業(yè)務(wù)突然失效，加上聯(lián)通未查出“保號(hào)通”失效的原因，引起了用戶的紛紛猜疑。

　　聯(lián)通上海市分公司副總經(jīng)理魯東亮介紹，“用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)”是上海聯(lián)通發(fā)展3G用戶的主要難點(diǎn)。而“保號(hào)通”業(yè)務(wù)的推出，就是為了解決這個(gè)難點(diǎn)?！肮ば挪空谕苿?dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，在海南、天津試驗(yàn)。我們的保號(hào)通用戶有一個(gè)逐步的適應(yīng)過(guò)程，只要業(yè)務(wù)有吸引力，用戶還是愿意選擇?！濒敄|亮說(shuō)。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，有用戶購(gòu)買聯(lián)通版iPhone4的當(dāng)天申請(qǐng)了保號(hào)通業(yè)務(wù)，在忘記交話費(fèi)1個(gè)月后被停機(jī)，接著保號(hào)通功能也失效了，在向聯(lián)通10010熱線反映問(wèn)題得到業(yè)務(wù)使用正常的回復(fù)后，該業(yè)務(wù)至今沒(méi)有恢復(fù)。有業(yè)內(nèi)人士指出，“保號(hào)通業(yè)務(wù)應(yīng)該是聯(lián)通自己提供的業(yè)務(wù)，其他運(yùn)營(yíng)商只需屏蔽呼叫轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)，就能讓這個(gè)功能形同虛設(shè)?！痹摌I(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，對(duì)于保號(hào)通等業(yè)務(wù)，一些運(yùn)營(yíng)商會(huì)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)?！氨O(jiān)測(cè)到以后就進(jìn)行屏蔽，技術(shù)上沒(méi)有難度，用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也抓不到證據(jù)?！?/p>

　　本網(wǎng)記者在一些論壇中發(fā)現(xiàn)，有不少人遇到過(guò)類似的問(wèn)題，有網(wǎng)友表示，由移動(dòng)轉(zhuǎn)為聯(lián)通的iPhone4后，接打電話都正常，也能發(fā)短信，也能收到聯(lián)通10010的短信，但是收不到其他移動(dòng)或者聯(lián)通手機(jī)發(fā)的短信，詢問(wèn)了聯(lián)通客服卻不知道什么原因。也有網(wǎng)友在論壇中稱，聯(lián)通的保號(hào)通業(yè)務(wù)缺乏宣傳，技術(shù)也并不完善。對(duì)于這樣的問(wèn)題，本網(wǎng)記者在與聯(lián)通技術(shù)人員聯(lián)系時(shí)，該人員表示，目前查不到相關(guān)資料，對(duì)于該問(wèn)題的解決方案尚不清楚。

　　IT專欄作家于剛在接受本網(wǎng)記者采訪時(shí)，對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商屏蔽聯(lián)通保號(hào)通業(yè)務(wù)這一說(shuō)法持否定態(tài)度，他對(duì)本網(wǎng)記者分析，目前以運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)手段，做到屏蔽是可以實(shí)現(xiàn)的，但保號(hào)通這樣的問(wèn)題不太可能是運(yùn)營(yíng)商所為。這有可能是聯(lián)通的技術(shù)失誤所致。將這個(gè)失誤放大之后看成惡意競(jìng)爭(zhēng)也是可以理解的。于剛表示，身邊的朋友未遇到過(guò)類似的問(wèn)題，感覺(jué)不太像其他運(yùn)營(yíng)商所為，因?yàn)闆](méi)有這個(gè)必要，而且效果也不會(huì)好。

　　通信專家付亮也認(rèn)為這不是其他運(yùn)營(yíng)商的屏蔽所造成，他對(duì)本網(wǎng)記者說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，即使只是兩地試點(diǎn)，也需要全國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)都做相應(yīng)的修改。部分原有的簡(jiǎn)單綁定號(hào)段的增值服務(wù)，也可能需要在相關(guān)程序中做調(diào)整。運(yùn)營(yíng)商有能力做屏蔽，但此舉關(guān)系到是否合法的問(wèn)題，聯(lián)通如果認(rèn)定其他運(yùn)營(yíng)商確實(shí)屏蔽了自己的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)法律途徑解決。

　　聯(lián)通天津分公司副總經(jīng)理鞏穎說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，用戶如對(duì)服務(wù)不滿意，就可以隨時(shí)轉(zhuǎn)網(wǎng)至其他運(yùn)營(yíng)商，這促使我們不斷提供更好的服務(wù)，移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。