有業內人士指出，“保號通業務應該是聯通自己提供的業務，其他運營商只需屏蔽呼叫轉移環節，就能讓這個功能形同虛設。”但也有專家表示，保號通失效這樣的問題不太可能是運營商所為，運營商有能力做屏蔽，但此舉關系到是否合法。這有可能是聯通的技術失誤所致。

　　在上海聯通的特色業務中，“保號通”頗為引人矚目。是聯通針對攜號轉網的實施，為了方便用戶轉網而推出的一項服務。這項業務具體內容是：其他運營商的用戶在更換聯通手機號碼后，朋友在給他原來的手機號碼打電話、發短信和彩信時，系統會自動將上述信息轉到新號碼上，并且還可以實現用戶手機號碼從原手機轉存到新手機中。據媒體報道，近日有聯通用戶反映，使用了一個多月的聯通“保號通”業務突然失效，加上聯通未查出“保號通”失效的原因，引起了用戶的紛紛猜疑。

　　聯通上海市分公司副總經理魯東亮介紹，“用戶轉網”是上海聯通發展3G用戶的主要難點。而“保號通”業務的推出，就是為了解決這個難點。“工信部正在推動攜號轉網，在海南、天津試驗。我們的保號通用戶有一個逐步的適應過程，只要業務有吸引力，用戶還是愿意選擇。”魯東亮說。據《每日經濟新聞》報道，有用戶購買聯通版iPhone4的當天申請了保號通業務，在忘記交話費1個月后被停機，接著保號通功能也失效了，在向聯通10010熱線反映問題得到業務使用正常的回復后，該業務至今沒有恢復。有業內人士指出，“保號通業務應該是聯通自己提供的業務，其他運營商只需屏蔽呼叫轉移環節，就能讓這個功能形同虛設。”該業內人士介紹說，對于保號通等業務，一些運營商會進行定期監測。“監測到以后就進行屏蔽，技術上沒有難度，用戶和競爭對手也抓不到證據。”

　　本網記者在一些論壇中發現，有不少人遇到過類似的問題，有網友表示，由移動轉為聯通的iPhone4后，接打電話都正常，也能發短信，也能收到聯通10010的短信，但是收不到其他移動或者聯通手機發的短信，詢問了聯通客服卻不知道什么原因。也有網友在論壇中稱，聯通的保號通業務缺乏宣傳，技術也并不完善。對于這樣的問題，本網記者在與聯通技術人員聯系時，該人員表示，目前查不到相關資料，對于該問題的解決方案尚不清楚。

　　IT專欄作家于剛在接受本網記者采訪時，對其他運營商屏蔽聯通保號通業務這一說法持否定態度，他對本網記者分析，目前以運營商的技術手段，做到屏蔽是可以實現的，但保號通這樣的問題不太可能是運營商所為。這有可能是聯通的技術失誤所致。將這個失誤放大之后看成惡意競爭也是可以理解的。于剛表示，身邊的朋友未遇到過類似的問題，感覺不太像其他運營商所為，因為沒有這個必要，而且效果也不會好。

　　通信專家付亮也認為這不是其他運營商的屏蔽所造成，他對本網記者說，攜號轉網是一個非常復雜的系統工程，即使只是兩地試點，也需要全國三大運營商平臺都做相應的修改。部分原有的簡單綁定號段的增值服務，也可能需要在相關程序中做調整。運營商有能力做屏蔽，但此舉關系到是否合法的問題，聯通如果認定其他運營商確實屏蔽了自己的業務，可以通過法律途徑解決。

　　聯通天津分公司副總經理鞏穎說，攜號轉網對運營商來說確實是一個重大挑戰，用戶如對服務不滿意，就可以隨時轉網至其他運營商，這促使我們不斷提供更好的服務，移動通信市場競爭將更加激烈。