隨著400電話(huà)在房地產(chǎn)、汽車(chē)、金融、醫(yī)藥、教育、餐飲等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,它的“服務(wù)價(jià)值”也越來(lái)越受到考驗(yàn)。有客戶(hù)指出:“400電話(huà)”只是一部號(hào)碼,就像手機(jī)號(hào)碼一樣有低消費(fèi)的成本,但是優(yōu)點(diǎn)是相比普通電話(huà)的資費(fèi)低、提供的自主管理功能不可多得,而且號(hào)碼形象恐怕是很多企業(yè)選擇它的巨大原因。
有通訊從事人員對(duì)400產(chǎn)品表示:近幾年,400電話(huà)的使用增長(zhǎng)量很高,很多啟用想要嘗試這一新的產(chǎn)品,行業(yè)內(nèi)的400價(jià)格也開(kāi)始下降,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變的激烈,增加400電話(huà)增值業(yè)務(wù),例如:400管理后臺(tái)、CRM管理、錄音查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析等增加了提供商的優(yōu)勢(shì)。這些基于400電話(huà)的通訊產(chǎn)品實(shí)際上為企業(yè)帶來(lái)更多可選解決方案。
400電話(huà)的確切功能是客服熱線(xiàn),因?yàn)樗且粋€(gè)虛擬號(hào)碼,主要用于接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,只要與企業(yè)現(xiàn)有固話(huà)或手機(jī)綁定,即可使用固話(huà)或手機(jī)接通400電話(huà)的來(lái)電,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速坐席擴(kuò)充、移動(dòng)辦公的需要。400電話(huà)產(chǎn)品特點(diǎn)是啟用簡(jiǎn)單快捷、通話(huà)費(fèi)用低、坐席增減變動(dòng)靈活;在搶卡網(wǎng)辦理,還可以享受免費(fèi)400電話(huà)話(huà)單查詢(xún)、地域轉(zhuǎn)接、黑白名單等自主管理功能。因此,靚號(hào)400不僅被人作為企業(yè)品牌的門(mén)面,也成為提升企業(yè)服務(wù)管理能力、節(jié)約通訊成本的新一代產(chǎn)品。
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