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400電話(huà)企業(yè)使用技巧

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-04-18丨訪(fǎng)問(wèn)量：251

[摘要]

　　400電話(huà)是中電信，中移動(dòng)，中聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)給企業(yè)用于服務(wù)熱線(xiàn)的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、中繼號(hào)等。400電話(huà)采用主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)。

　　為了便于方便您對(duì)400電話(huà)號(hào)碼的使用,我們?cè)龠@里介紹一些400電話(huà)使用小技巧.

　　1.傳統(tǒng)的固話(huà)和手機(jī)相比較于400電話(huà)有一些不足.比如固話(huà)和手機(jī)只能一個(gè)人接聽(tīng)電話(huà),對(duì)于同時(shí)撥打進(jìn)來(lái)的客戶(hù)是處于占線(xiàn)狀態(tài).這樣您的400號(hào)碼可以在后臺(tái)多綁定幾個(gè)電話(huà), 擺脫電話(huà)占線(xiàn)的客戶(hù)流失.實(shí)現(xiàn)有多少客戶(hù)打進(jìn)來(lái)就能及時(shí)溝通.

　　2.400號(hào)碼對(duì)于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶(hù)來(lái)說(shuō),可以將400號(hào)碼放在官網(wǎng)首頁(yè),既能夠提示企業(yè)的品牌形象,又能夠讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)信任,方便的溝通提高客戶(hù)咨詢(xún)量.

　　3.很多客戶(hù)對(duì)400電話(huà)辦理之后不知道如何利用它,往往都是放在網(wǎng)站首頁(yè)不去管了.400號(hào)碼其實(shí)還有很多方式推廣出去,比如400號(hào)碼可以打在企業(yè)員工名片上面.或者是把號(hào)碼打在產(chǎn)品包裝上面,或者是把號(hào)碼打在您企業(yè)宣傳彩頁(yè)上面,這些都會(huì)讓號(hào)碼產(chǎn)生客戶(hù)記憶的功能.提高400號(hào)碼的使用率.

　　其實(shí)400號(hào)碼客戶(hù)如果不去多關(guān)注一下,也會(huì)導(dǎo)致號(hào)碼話(huà)費(fèi)的浪費(fèi),很多企業(yè)在辦理初期都沒(méi)有太多的電話(huà)量,這樣到期沒(méi)有使用完的話(huà)費(fèi)其實(shí)都被運(yùn)營(yíng)商賺取了.這樣也影響了客戶(hù)對(duì)400號(hào)碼使用體驗(yàn).現(xiàn)在400電話(huà)行業(yè)也在轉(zhuǎn)變,行業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)行業(yè),優(yōu)先客戶(hù)體驗(yàn)。

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