棗強(qiáng)縣的李先生近幾天很郁悶,因為老家的移動信號差,他多次向10086投訴。結(jié)果從11月12日開始,他的手機(jī)再撥打10086時變成了忙音,怎么也打不通了,用他的妻子的移動手機(jī)號就能撥通。他才意識到自己的手機(jī)號被10086拉黑了。
11月14日19時50分許,棗強(qiáng)縣的李先生找到記者氣憤地說,他老家是棗強(qiáng)縣王常鄉(xiāng)郭呂木村的,該村位于景縣、武邑、棗強(qiáng)三縣交處,是個200多人的小村子。他做皮草生意,一直使用移動手機(jī)號與客戶們聯(lián)系。可是一回到老家后,手機(jī)就沒有信號了,客戶打就是“無法接通”,偶爾有信號也很弱,雙方通話根本聽不清楚。不少客戶以為他故意的,很是影響了他的商業(yè)信譽(yù)與業(yè)務(wù)往來。
李先生說,2006年移動公司在他們村建通迅塔,地基都打好了,線路也弄好了,卻一直沒有把移動通迅塔建起來。從今年開始,他多次撥打10086詢問此事,答復(fù)總是讓他等,說與村民們沒有協(xié)商好。到了11月12日,他再用自己的手機(jī)撥打10086時,再也打不通了,每次撥打都是忙音。用他妻子的移動手機(jī)號撥打一打就能撥通。他才意識到自己的手機(jī)號被拉黑了。做為移動分司的客戶,撥打客服電話10086詢問使用過程中的問題,卻被拉進(jìn)了黑名單。
隨后,本報就此事聯(lián)系了移動公司。
11月22日,在四川出差的李先生對記者說,前幾天,移動公司給他回了個電話,沒有提手機(jī)號被拉黑的事,只是說基站的事還得等。
衡水通迅業(yè)的一位業(yè)內(nèi)人士說,客服電話把一些客戶的手機(jī)號拉進(jìn)黑名單的情況是普通存在的,但那個通迅公司都不會公開承認(rèn)。
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