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400電話基本知識(shí)

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-09-26丨訪問量：357

[摘要]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氛圍中，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，已然人盡皆知。那么在企業(yè)彰顯形象、提升服務(wù)水平方面，400電話服務(wù)無疑是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。擁有一個(gè)400電

　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氛圍中，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，已然人盡皆知。那么在企業(yè)彰顯形象、提升服務(wù)水平方面，400電話服務(wù)無疑是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。擁有一個(gè)400電話號(hào)碼，能夠提升客戶主動(dòng)撥打量、增加30%以上的廣告效果；由于免長(zhǎng)途費(fèi)，潛在客戶更愿意撥打企業(yè)電話并增加交流時(shí)間，將企業(yè)的商機(jī)流失降到低。用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼，綁定公司原有的多個(gè)電話，對(duì)外只需要公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記，輕松樹立企業(yè)品牌形象。

400電話已經(jīng)成為了很多企業(yè)的標(biāo)志，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強(qiáng)大功能，一個(gè)號(hào)碼就可以完成一個(gè)大企業(yè)的虛擬呼叫中心工作。“您好，歡迎致電廈門酷商科技有限公司，銷售部請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2，技術(shù)咨詢請(qǐng)按3，投訴建議請(qǐng)按4，如需人工請(qǐng)按0”這樣一句簡(jiǎn)單的語音導(dǎo)航，就可以讓客戶根據(jù)自己的問題輕松的找到相應(yīng)的部門，既增加了企業(yè)的信譽(yù)度，又提升了公司的形象

400電話的功能很強(qiáng)大，也更適用于發(fā)展中的中小型企業(yè)。企業(yè)可以把400作為企業(yè)的銷售熱線、客服熱線、招商熱線、售后服務(wù)熱線等使用。還可以為企業(yè)的400電話開通基礎(chǔ)彩鈴，客戶在撥打400電話等待接通的時(shí)候，聽到的就不再是“嘟……嘟……”的等待音，而是統(tǒng)一定制的音樂和語言，從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)采，拓寬企業(yè)的溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發(fā)利用的廣告媒體。企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的更替，產(chǎn)品在不同階段的促銷等策略的不同，做出適時(shí)的調(diào)整，以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)的宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后，每次撥打400電話的客戶，都等于重新接受一次企業(yè)宣傳，而企業(yè)的形象也越來越深入的得到客戶的了解和認(rèn)同。