莫名其妙，身份證下多出6個(gè)手機(jī)號(hào)，1個(gè)寬帶套餐，而自己的手機(jī)實(shí)名制被拒，成都的徐女士近很是煩惱。為何名下會(huì)多出手機(jī)號(hào)？

陌生掛靠顯現(xiàn)

數(shù)月前，徐女士收到短信，被告知根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，其需要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)實(shí)名制。其在上月25日前往新華公園后門(mén)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名制時(shí)被拒，原因是其名下多出來(lái)5個(gè)綿陽(yáng)手機(jī)號(hào)，1個(gè)哈爾濱手機(jī)號(hào)，1個(gè)綿陽(yáng)合家歡寬帶套餐，不符合實(shí)名制規(guī)定。

但是徐女士表示，3年前其在綿陽(yáng)中鐵五局宿舍呆過(guò)一段時(shí)間，但時(shí)間不長(zhǎng)，成綿樂(lè)通車(chē)后就回了成都，并未在綿陽(yáng)辦理手機(jī)號(hào)。“只辦過(guò)一次移動(dòng)的寬帶，用過(guò)身份證，但只使用原件，并沒(méi)有復(fù)印？”昨日，對(duì)于移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員認(rèn)為徐女士使用身份證不慎導(dǎo)致身份信息被他人獲得，進(jìn)而開(kāi)戶辦理手機(jī)號(hào)的懷疑，徐女士堅(jiān)決否認(rèn)。

多出來(lái)的號(hào)到底是怎么來(lái)的？

連續(xù)半月的投訴無(wú)果，昨日徐女士再次到新華公園后門(mén)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳投訴，工作人員表示，“綿陽(yáng)方面還未處理此事，如果證實(shí)這些多出來(lái)的號(hào)碼并非你本人辦理，那么他們肯定會(huì)處理，處理辦法就是聯(lián)系這些號(hào)碼的機(jī)主，然后進(jìn)行過(guò)戶，處理時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。”

移動(dòng)內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)，到底哪里出錯(cuò)

昨日在查詢多出來(lái)的綿陽(yáng)移動(dòng)號(hào)碼詳情時(shí)，徐女士發(fā)現(xiàn)，所有綿陽(yáng)號(hào)碼均為“綿陽(yáng)移動(dòng)直屬花園分局亞奧營(yíng)業(yè)廳”辦理。然而此前10086投訴指派回復(fù)徐女士的電話號(hào)碼卻歸屬于“綿陽(yáng)移動(dòng)火炬北路自辦營(yíng)業(yè)廳”。

為什么直接操作的營(yíng)業(yè)廳不處理，而指派另一個(gè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳來(lái)處理呢？一頭霧水的徐女士致電綿陽(yáng)移動(dòng)火炬北路自辦營(yíng)業(yè)廳催促解綁其名下號(hào)碼，該營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，“我們這里還有名下掛了70多個(gè)手機(jī)號(hào)的客戶，有很多客戶等待處理，不可能那么快。”

當(dāng)徐女士詢問(wèn)為何不是亞奧而是火炬北來(lái)處理時(shí)，該工作人員表示，“剛剛我還在和10086溝通你的問(wèn)題，25號(hào)投訴后我就讓公司劃分責(zé)任。因?yàn)槟忝露喑鎏?hào)碼，有可能是開(kāi)戶時(shí)操作出現(xiàn)問(wèn)題，用了你的身份信息；但也有可能是過(guò)戶的時(shí)候操作出現(xiàn)問(wèn)題，用了你的身份信息。如果是開(kāi)戶時(shí)出問(wèn)題，就該由亞奧來(lái)處理你的問(wèn)題。因?yàn)楣疽恢睕](méi)有劃分責(zé)任，所以這個(gè)問(wèn)題火炬北這邊暫時(shí)還沒(méi)法解決。”

昨日徐女士根據(jù)上述規(guī)定向四川省通信管理局進(jìn)行了投訴。

據(jù)了解，按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》（中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部第25號(hào)令）規(guī)定的‘誰(shuí)委托、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)’原則，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)用戶出示的證件進(jìn)行查驗(yàn)，并如實(shí)登記證件類別以及證件上所記載的姓名（名稱）、號(hào)碼、住址信息；對(duì)于用戶委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)查驗(yàn)受托人的證件并登記受托人的上述信息。”“如果違反上述規(guī)定，或者不配合電信管理機(jī)構(gòu)依照本規(guī)定開(kāi)展的監(jiān)督檢查的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，予以警告，可以并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款，向社會(huì)公告。”

吉號(hào)吧小編提示

沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證的朋友趕緊實(shí)名認(rèn)證喲，同時(shí)記得查詢一下自己的名下是否有一證多號(hào)的情況，并及時(shí)處理。