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    關于移動積分那些常見的問題(二)

    http://jf.10086.cn/h丨發表時間:2015-11-07丨訪問量:921
    [摘要]想必上篇的問題還未能滿足裝著十萬個為什么的眾移動大君,小編這就為大家整理下篇,以便大家可以用好積分,買到滿意的東西,為父母,為朋友,為自己。

    想必上篇的問題還未能滿足裝著十萬個為什么的眾移動大君,小編這就為大家整理下篇,以便大家可以用好積分,買到滿意的東西,為父母,為朋友,為自己。

     

    問題一:辦理過戶,積分是否可以繼續累積?

     

    這是可以滴。在辦理過戶后,原賬戶中的積分均轉入新的客戶賬戶中,轉入后的促銷回饋積分有效期不變。新賬戶中的積分,按新賬戶對應的星級繼續累積消費積分。

     

    問題二:手機號碼停機了,積分還能兌換嗎?

     

    如果手機是停機狀態,包括欠費停機、強制停機、申請停機和高額停機、半停,積分賬戶就會凍結,暫時不能使用積分業務。

     

    問題三:手機號碼現在預約銷戶了,積分還能兌換嗎?

     

    手機賬戶在預約銷戶的狀態下,積分賬戶會凍結,就不能使用積分業務了。如果手機取消預約銷戶,積分賬戶就會解除凍結,就可以重新使用積分業務。

     

    問題四:手機號碼現在已經正式銷戶/欠費銷戶了,積分還能兌換嗎?

     

    手機銷戶后,積分賬戶余額將會自動清零。若重新入網、重新開戶后,將視同新入網客戶。

     

    問題五:積分商城兌換的禮品是否可以提供發票?

     

    由于積分兌換是移動為答謝廣大客戶所提供的回饋性質的服務,并非現金買賣禮品,因此在積分商城使用積分兌換或使用積分+現金模式兌換禮品,積分部分均不提供發票。

     

    問題六:我的積分可以轉贈他人嗎?

     

    對于入網滿6個月的客戶,個人的消費積分和促銷回饋積分可以轉贈給同省的移動客戶。轉贈前后的積分類型及積分有效期不變,轉贈積分時,優先轉出促銷回饋積分。需要提醒的就是,積分轉贈前需在積分商城登記受讓人信息,每個客戶登記的受讓人不超過8個,新增的受讓人立即生效,變更的受讓人在30天后才能生效,且每位客戶每個月轉出及轉入的積分額度分別不超過2萬積分。

     

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