怪事年年有,今年特別多。近啊,通曉天下事的小編知道了一件奇葩事,聯(lián)通的手機(jī)用戶趙先生,說聯(lián)通公司把他騙了。什么,聯(lián)通公司竟然敢違背“顧客是上帝”的原則,欺騙上帝?具體事情原委小編這就為大家慢慢道來。
這件事還得從2013年說起,在2013年,趙先生買了一張聯(lián)通手機(jī)卡是155號(hào)段的,并于2014年在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理了3G沃派36元預(yù)付費(fèi)套餐,套餐中含有300分鐘的親情免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)。可就在今年10月底,趙先生在去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理親情號(hào)綁定想使用300分鐘的親情免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí),得知該產(chǎn)品已經(jīng)下架了。本著疑惑的心態(tài),趙先生又去往另一個(gè)營(yíng)業(yè)廳咨詢狀況,結(jié)果更是讓他意想不到,手機(jī)號(hào)的機(jī)主已經(jīng)變更,不是趙先生了。
為此趙先生異常氣憤,聯(lián)通公司怎么可以就這樣未經(jīng)他的允許而改變機(jī)主呢?于是在11月9號(hào)上午再次來到營(yíng)業(yè)廳,趙先生要求工作人員將號(hào)碼機(jī)主變回自己名下,工作人員當(dāng)場(chǎng)為趙先生變更了機(jī)主。緊接著,趙先生手機(jī)上就收到了 “您于2015年11月9號(hào)申請(qǐng)的客戶資料變更業(yè)務(wù)已辦理成功” 這條來自10010的短信。
事情當(dāng)然不能就這樣無果而終,趙先生隨后就問了為什么他的手機(jī)號(hào)機(jī)主會(huì)變更的問題,而工作人員則對(duì)此表示不清楚,并承諾趙先生對(duì)于下架前辦理 的300分鐘親情號(hào)業(yè)務(wù)的問題會(huì)向上級(jí)部門反映。
對(duì)此,小編不禁就要汗顏了,作為我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商之一的聯(lián)通,辦出這樣的事著實(shí)令人痛心,雖然說人非圣賢,孰能無過,但是,此過確實(shí)不應(yīng)該,要知道,傷了顧客的心,就是斷了你們的財(cái)路。不過,知錯(cuò)能改,善莫大焉。希望以后聯(lián)通能給大家提供更好的服務(wù)。
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