平常一月話費(fèi)在一千元左右的石牌嶺從商的洪女士在11月份居然花費(fèi)達(dá)到了2.2萬多元，這到底是怎么回事，跟隨小編一起來了解一下吧。

據(jù)了解，洪女士是從商之人，一般每月話費(fèi)都是在千元左右，但是近11月份卻花了2.2萬多元，洪女士去營業(yè)廳問其原因，被告知它的座機(jī)在11月9日至10日兩天，從早到晚數(shù)十次向津巴布韋撥打電話，共花費(fèi)大約2萬多元。在洪女士提供的一張電話清單中，11月9日晚上8點(diǎn)08分，她的電話與號(hào)碼為00263770014070的電話通話，而該電話屬地為津巴布韋，通話時(shí)長(zhǎng)為52秒。通話結(jié)束5分鐘后，該電話又多次與這一號(hào)碼取得通話，通話時(shí)間從4分鐘到11分鐘不等，但是每次通話結(jié)束都會(huì)停頓大約5分鐘。

但是洪女士表示自己并未開通國際長(zhǎng)途，拿這些電話是怎么打出去的呢？近日，洪女士趕到營業(yè)廳，一方面了解情況，一方面要求通訊運(yùn)營商暫停扣費(fèi)，但是此要求遭到拒絕。“明知道話費(fèi)出現(xiàn)問題，運(yùn)營商卻還要扣款。”對(duì)此，洪女士難以接受。

近，營業(yè)廳證實(shí)了洪女士沒有開通國際長(zhǎng)途，工作人員也表示，事情原因還在調(diào)查，有可能是后臺(tái)出現(xiàn)了問題，如果是后臺(tái)問題，他們將啟動(dòng)退款程序。但這名工作人員稱，雖然洪女士早于扣款日前要求停止扣款，但是12月份取消扣款的要求，在明年1月份才能生效。

對(duì)于這件事，小編也只能希望運(yùn)營商或相關(guān)部門能盡快給洪女士一個(gè)合理的解釋。