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    《誰動了我的流量》:一天流量狂跑近2700兆 不否認向移動索靚號

    集號吧丨發表時間:2016-01-26丨訪問量:430
    [摘要]近日,張先生的手機一天狂跑近2700兆流量,移動提示短信前后對不上,當天上午查詢手機套餐流量時還剩600多兆,晚上竟已欠費高達500元。在網上引發熱議。移動


    近日,張先生的手機一天狂跑近2700兆流量,移動提示短信前后對不上,當天上午查詢手機套餐流量時還剩600多兆,晚上竟已欠費高達500元。在網上引發熱議。移動北京公司回應稱,“該號碼訪問并重復下載某段較大視頻(242 MB),消耗流量2489 MB,客戶共重復下載同一視頻達24次。”隨后,張先生也發出聲明,稱“壞事情總會過去,但真相不容掩蓋”,并透露,該案將于2月1日在北京市東城法院開庭。


    《誰動了我的流量》:一天流量狂跑近2700兆 不否認向移動索靚號.jpg


    北京移動:數據流量計費準確無誤


    短短時間,張先生的手機竟然跑掉2000多兆流量,更讓用戶不解的是,其手機套餐流量在2500兆左右,但移動從其使用2000兆后就開始套餐外計費,差額達500多兆。因遲遲得不到移動方面的合理解釋,張先生一紙訴狀,將移動告上法庭,近日,東城法院已經立案。

    北京移動就此事專門進行了公開回應。北京移動表示,“經過核查,客戶張先生手機號碼數據流量計費準確無誤。2015年7月22日0時0分30秒至0時12分58秒間,該號碼訪問并重復下載某段較大視頻(242MB),消耗流量2489MB。據日志統計分析,客戶共重復下載同一視頻達24次。”


    北京移動:流量提醒短信會出現時間差


    關于流量提醒短信問題,北京移動表示,由于計費系統工作模式在每天凌晨會有備份時間,其間不處理話單。當備份結束后,開始同時處理前面累積的話單和實時話單,因此,流量提醒短信出現時間差。


    《誰動了我的流量》:一天流量狂跑近2700兆 不否認向移動索靚號1.jpg


    北京移動:套餐中有500兆流量只在寒暑假四個月使用


    對于500兆流量差額問題,移動表示,客戶訂購的是4G校園套餐,其中包含500M寒暑假國內流量,只在寒假和暑假四個月期間使用。由于短期促銷產品靈活推出,所以系統下發提醒短信時,不包含寒暑假流量短期促銷產品;如客戶主動發短信查詢流量,會包含在回復短信內容中。北京移動表示,事發后,他們曾主動約客戶見面核查問題,但客戶不認可,并提出要求移動贈送6連號手機號碼,導致未能就解決問題達成一致。


    北京移動表示,將積極配合法律程序,并將向法院提供相關證據。


    張先生:沒下載過242兆的視頻


    昨天,北京移動還公開了用戶張先生的律師身份。張先生承認自己確實是北京一名律師,“之前沒透露律師身份,是擔心大家誤以為律師在炒作。既然移動公司率先公開了我的律師身份,我就不用顧慮什么了。我亮明自己的主體身份,并依法維權到底。”


    就移動的公開回應,張先生隨后也發出一份聲明,稱根本就沒下載過這段242兆的視頻。張先生告訴記者,事發時段,他并未使用手機,而且家中WiFi已經關掉,如果真下載了24次,結果應該是5808兆。“各位如有興趣,可以計算242乘以24的結果,是不是等于2489呢?移動好像又不會加減法了。”


    張先生:移動曾用靚號封口


    對于向移動索要靚號一事,張先生并不否認。他表示,四年前,他發現移動一個計費混亂問題,移動擔心事情敗露,曾用一個靚號封他的口。他還表示,案件將于2月1日在東城法院北區第二十六法庭開庭,并歡迎廣大移動用戶、工信部工作人員、律師同行等參與旁聽。


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