“不用的聯(lián)通號(hào)碼，想要銷(xiāo)戶(hù)咋這么難？”2012年年初，段先生辦了一個(gè)尾號(hào)為2788的手機(jī)號(hào)，近日因不想再用便去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理銷(xiāo)戶(hù)，卻被告知這個(gè)號(hào)碼是靚號(hào)，要到2050年合約才能到期。

11月26日，擁有兩個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼的段先生想要注銷(xiāo)掉其中一個(gè)號(hào)碼，就來(lái)到濮陽(yáng)縣紅旗路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理銷(xiāo)戶(hù)，但結(jié)果讓段先生尷尬。

“工作人員說(shuō)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼跟我家的寬帶有綁定關(guān)系，只有到市里的營(yíng)業(yè)廳先進(jìn)行解綁，才可以申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)。”段先生告訴記者。隨后，段先生來(lái)到位于濮陽(yáng)市中心廣場(chǎng)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，辦理了寬帶解綁業(yè)務(wù)，但是解綁后工作人員卻仍然告知無(wú)法銷(xiāo)戶(hù)。說(shuō)起原因，段先生介紹，工作人員說(shuō)這個(gè)號(hào)是靚號(hào)，合約到2050年才會(huì)到期，現(xiàn)在申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)無(wú)法受理。

對(duì)此，段先生提出質(zhì)疑：“我當(dāng)時(shí)開(kāi)卡的時(shí)候，并沒(méi)有相關(guān)條款，就是一個(gè)普通的卡號(hào)，怎么會(huì)有合約到2050年一說(shuō)？”多次溝通后，段先生始終沒(méi)有看到當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議具體內(nèi)容。據(jù)聯(lián)通工作人員介紹，所有的靚號(hào)都是執(zhí)行這一政策。

段先生來(lái)到濮陽(yáng)市中心廣場(chǎng)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，工作人員解釋銷(xiāo)戶(hù)的申請(qǐng)沒(méi)有批準(zhǔn)，但沒(méi)解釋原因，只說(shuō)申請(qǐng)單上僅有“不同意”三個(gè)字。在現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)廳工作人員用段先生的手機(jī)撥打10010客服，客服一再要求到營(yíng)業(yè)廳辦理，讓營(yíng)業(yè)廳的人員也無(wú)可奈何。

在聯(lián)通濮陽(yáng)分公司，營(yíng)業(yè)廳工作人員表示可以再申請(qǐng)一次，至于批準(zhǔn)與否仍不清楚。段先生咨詢(xún)能否以后丟棄不用，得到的答復(fù)是如果長(zhǎng)時(shí)間欠費(fèi)停機(jī)，會(huì)被納入黑名單，今后他將無(wú)法辦理通信方面的業(yè)務(wù)。

目前，段先生已經(jīng)向工商局投訴。